Вопрос о возврате товара без экспертизы - полагается ли мне право вернуть телефон с дефектом?
Вопрос №7529826
из г. Краснодар
опубликован 29.07.2015, 11:37
опубликован 29.07.2015, 11:37
У меня следующий вопрос. 25.03.2015 г. купила телефон, по договору 1 год гарантийного срока. Недели 3 назад начал жутко нагреваться и не работал сенсор. Сейчас не нагревается, но часть экрана не работает. Имею ли я право без экспертизы сделать возврат товара. Либо сделать сама независимую экспертизу телефона и предоставить в магазин.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Проще сначала обратиться не посредственно к продавцу, чаще всего при наличии очевидных недостатков продавец производит замену товара.
В случае отказа оставите продавцу письменную претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. Претензия два экз.: одни продавцу. второй с отметкой о принятии вам.
Через 10 дней в суд с иском.
Понадобится помощь в составлении претензии и иска, можете позвонить.
29.07.2015, 11:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 38 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 531
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Моя история - Покупка телефона с производственным дефектом – какие права у меня есть?
Сроки возврата бракованного товара в магазин после экспертизы - проблема с превышением временных рамок
Можно ли временно заменить телефон при отправке его на экспертизу после покупки в кредит?
Процедура возврата денег за телефон - сроки экспертизы, обязательность и возможность доставки
Проблемы с новым телефоном - системная ошибка и поврежденный экран - вернут ли деньги?
Проблемы с смартфоном - отсутствие помощи от магазина и возможность судебного иска
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Права покупателя - защита при обнаружении производственного дефекта телефона и возможность получения компенсации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут