Задано вопросов 7, из них VIP - 7
Донецк, 20.03.2009, 18:48

Проблемы с ремонтом мобильного телефона - оплата за неработающее устройство и нарушение авторских прав

Вопрос №753906 из г. Горловка
опубликован 20.03.2009, 18:48
Отнес мобильный телефон в контору которая их ремонтирует (не сервисный центр). Пришел забирать, сказали, что телефон сделали стоимость такая-то... Но он через каждые 2 минуты перезагружается. Сказали нужно либо еще доплатить (за прошивку) либо забирать как есть за ту цену которую указали. Я спросил есть ли у них сертификат, чтобы прошить его, сказали нет, а это нарушение авторских прав нокии. Один умник старше всех который был сидя спиной ко мне и играя в компьютер послал меня на "" и сказал возьми с него деньги за диагностику поменяй детали назад и чтоб я вообще отстал от них. Оскорбили, телефон не сделали, деньги требовали. Хотел пожаловаться, попросил данные на кого зарегистрировано предприятие, отказали и опять послали. Могу ли я направить иск в суд? Что я могу сделать, чтоб конкретно наказать их?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Уважаемый Дмитрий!

Напишите жалобу с описанием Вашей ситуации в отделение защиты прав потребителей, налоговую и торговые инспекции (на предмет проверки законности деятельности сервисной службы), прокуратуру. Этого будет достаточно, чтобы научить работать сервисников с клиентами. В жалобе достаточно будет указать сведения, которые Вам известны: название и фактический адрес деятельности сервиса.

Теперь о телефоне. Так как телефон находится на гарантии обратитесь с претензией в торговую организацию с требованием возврата оплаченных денежных средств. Предупредите их , что начиная с 10 -го дня после предъявления претензии на указанную Вами сумму ежедневно будут дополнительно начисляться по 3% от стоимости телефона в виде штрафных санкций (это указано в законе о защите прав потребителей). По истечении пары недель после подачи претензии в торговую организацию, можете обращаться в суд.

Госпошлина по искам, связанным с защитой нарушенных прав, предусмотренных законом о защите прав потребителей, не уплачивается.

Правда на Вашей стороне. Научите грубиянов работать, чтоб неповадно было.

Удачи, РК

20.03.2009, 19:07
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 19 минут

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 361 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 834 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 581 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 132 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 194 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 148 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 759 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 131 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 045 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 408 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 75 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 474 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8 42 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 45 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 644 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 362 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 509 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 28 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 619 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 859 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 907 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7 10 084 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских