Ожидание ПТС - Автосалон Лаура задерживает передачу автомобиля на протяжении двух месяцев

Вопрос №754048 из г. Северодвинск
опубликован 21.03.2009, 16:21
В конце января 2008 года в автосалоне Лаура приобрели автомобиль. После его оплаты (20%взнос + кредит в РосБанке) нам сообщили, что автомобиль невозможно забрать, т.к. нет ПТС, а только его копия. Обещали передать документы через 10 дней. АВТОМОБИЛЬ НАХОДИТСЯ В САЛОНЕ. Прошло 2 месяца. На требования отдать машину с документами отказываются т.к не прошло еще 50 рабочих дней (ссылаются на пункт договора: 5.1. ПЕРЕДАЧА АВТОМОБИЛЯ ОТ ПРОДОВЦА ПОКУПАТЕЛЮ ПРОИЗВОДИТСЯ ПО АКТУ ПРИЕМКИ-ПЕРЕДАЧИ АВТОМОБИЛЯ ПОСЛЕ ЕГО ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ И ПОСТУПЛЕНИЯ НА СКЛАД ПРОДОВЦА В ТЕЧЕНИЕ 50 РАБОЧИХ ДНЕЙ. В СЛУЧАЕ НЕПОСТАВКИ АВТОМОБИЛЯ В УСТАНОВЛЕННЫЙ ДОГОВОРОМ СРОК, ПРОДАВЕЦ И ПОКУПАТЕЛЬ ДОГОВОРИЛИСЬ, ЧТО СРОК ПОСТАВКИ АВТОМОБИЛЯ ПРОДЛЕВАЕТСЯ НА 45 РАБОЧИХ ДНЕЙ БЕЗ ПРИМЕНЕНИЯ КАКИХ-ЛИБО САНКЦИЙ СО СТОРОНЫ ПОКУПАТЕЛЯ. ПРОДАВЕЦ ОБЯЗУЕТСЯ ПЕРЕДАТЬ АВТОМОБИЛЬ В СРОК, НЕ ПРЕВЫШАЮЩИЙ 180 РАБОЧИХ ДНЕЙ СО ДНЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. 5.2 АВТОМОБИЛЬ ВЫДАЕТСЯ ПОКУПАТЕЛЮ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ПРОДАВЦОМ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ В ОПЛАТУ АВТОМОБИЛЯ, А В СЛУЧАЕ БЕЗНАЛИЧНОЙ ОПЛАТЫ-НА РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ ПРОДАВЦА). Но ведь в договоре говорится о поставке проплаченного автомобиля с неизвесными данными, а у нас в договоре указаны: цвет; номер ПТС, двигателя, кузова. Мы также узнали что оригинал ПТС находится в Архангельске в почтовой компании DHL на хранении (т.е доставлять из Москвы как нам было заявленно ранее их не придется) до распоряжения от ООО "Джи Эм Эй Си СНГ". Денги в ООО "Джи Эм Эй Си СНГ" ушли на следующий день после проплаты. Автомобиль задерживают два месяца, а при оформлении автокредита нам сразу оформили ОСАГО и КАСКО, т.е эти месяцы просто вылетили, а они могут еще долше протянуть с документами... Правомерны ли действия Лауры и можно ли потребовать переоформления страховки т.к фактически автомобиль нам не принадлежал. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте,ina029! К сожалению, Лаура в договоре себя очень хорошо подстраховала, установив такие сроки передачи автомобиля, а вы подписав договор , с этим согласились.

21.03.2009, 18:02
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 час

Из Вашего вопроса следует, что Вам на словах обещали, что передадут автомобиль в течении десяти дней, а в документах зафиксированы совершенно другие сроки и фактически автомобиль Вам еще не передали. В соответствии со ст. 8 и 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан обеспечить Вас полной информацией о нем и о товаре. Учитывая что Вы приобрели автомобиль в кредит наверняка Вы сможите найти доказательства того что продавец Вас обманул. Во первых, одними из доказательств будут полисы ОСАГО и КАСКО. Другим доказательством будет кредитный договор. Так же доказательства можно будет найти в рекламных буклетах, газетах и журналах.

Советуем Вам собрать доказательства, описать ситуацию и обратиться в автосалон с письменной претензией.

Кроме того советуем Вам написать жалобу в книге жалоб и предложений автосалона (пожалуйста обратите внимание совпадают ли данные Вашего продавца с реквизитами автосалона которые размещены на стенде информации для потребителя)

Дальше Вы должны для себя определиться как Вы желаете поступить. Вы можете потребовать вернуть деньги либо требовать исполнения обязательств В любом случае Вы имеете право требовать выплатить неустойку (0,5 % за каждый день просрочки) на основании ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". По поводу страховки надо решать со страховой компанией на основании правил страхования действующих в конкретной компании. Вернуть деньги не удасться но возможно действие полиса приостановить. Кроме того убытки причиненые Вам Вы можете взыскать за счет продавца сверх полученной неустойки. У нас большой опыт в данном вопросе и мы Вам можем помочь составить претензию и исковое заявление.

21.03.2009, 18:05

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 778 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 1 843 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 480 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 979 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5 6 926 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9 5 414 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 23 401 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9 53 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 559 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 624 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5 368 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5 2 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских