Подскажите разве я не имею право вернуть товар в магазин в течение 2 недель, без указания причины?
Вопрос №754931
из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.03.2009, 20:29
опубликован 22.03.2009, 20:29
Могу ли я вернуть сотовый телефон в магазин.
Я сегодня купила новый сотовый телефон в магазине, пришла домой посмотрела, подумала и решила что он мне не нравится и не удобен для меня в использовании. Я решила его вернуть обратно (упаковка и защитная пленка не нарушены, все чеки на руках), но при этом купить там же другой телефон этой же марки, но немного дешевле. Но мне было в возрате и обмене отказано. Подскажите разве я не имею право вернуть товар в магазин в течение 2 недель, без указания причины?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, к сожалению вернуть не можете...
Хотя 25 статья ЗоЗПП говорит о возврате, но есть перечень, установленный Постановлением Правительства в котором говорится, что "11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)".
Но... если в магазине была акция типа "можете вернуть нам любой товар в течении ....", то судитесь (или попугайте их Комитетом по защите прав потребителей...)
22.03.2009, 20:42
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Вероника! При сохранности ярлыков, чеков , упаковки ,Вы имеете право на обмен товара в течении 14 дней со дня покупки (ст.25 ЗоЗПП).
22.03.2009, 20:36
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
3
2 520
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата товара и права потребителя - что делать, если магазин отказывает в возврате?
Могу ли я вернуть или обменять чехол на сотовый телефон без упаковки, если он мне не нравится?
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Возврат денег за защитную пленку или предоставление замену - рассмотрение случая заводского брака телефона
Отказ магазина Ситилинк в возврате денег за телефон в идеальном состоянии без следов использования
Как вернуть купленный фотоаппарат и карту памяти в магазин, если они не устроили?
Как вернуть деньги за неподходящий вибромассажер - ситуация с возвратом товара и право на возврат
Как обезопасить себя при возврате неудобного мобильного телефона - нормативные документы, на которые можно ссылаться
Можно ли вернуть кусачки в магазин, если они не были распечатаны?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут