Подскажите разве я не имею право вернуть товар в магазин в течение 2 недель, без указания причины?
Вопрос №754931
из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.03.2009, 20:29
опубликован 22.03.2009, 20:29
Могу ли я вернуть сотовый телефон в магазин.
Я сегодня купила новый сотовый телефон в магазине, пришла домой посмотрела, подумала и решила что он мне не нравится и не удобен для меня в использовании. Я решила его вернуть обратно (упаковка и защитная пленка не нарушены, все чеки на руках), но при этом купить там же другой телефон этой же марки, но немного дешевле. Но мне было в возрате и обмене отказано. Подскажите разве я не имею право вернуть товар в магазин в течение 2 недель, без указания причины?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, к сожалению вернуть не можете...
Хотя 25 статья ЗоЗПП говорит о возврате, но есть перечень, установленный Постановлением Правительства в котором говорится, что "11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)".
Но... если в магазине была акция типа "можете вернуть нам любой товар в течении ....", то судитесь (или попугайте их Комитетом по защите прав потребителей...)
22.03.2009, 20:42
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Вероника! При сохранности ярлыков, чеков , упаковки ,Вы имеете право на обмен товара в течении 14 дней со дня покупки (ст.25 ЗоЗПП).
22.03.2009, 20:36
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 638
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата товара и права потребителя - что делать, если магазин отказывает в возврате?
Могу ли я вернуть или обменять чехол на сотовый телефон без упаковки, если он мне не нравится?
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Возврат денег за защитную пленку или предоставление замену - рассмотрение случая заводского брака телефона
Отказ магазина Ситилинк в возврате денег за телефон в идеальном состоянии без следов использования
Как вернуть купленный фотоаппарат и карту памяти в магазин, если они не устроили?
Как вернуть деньги за неподходящий вибромассажер - ситуация с возвратом товара и право на возврат
Как обезопасить себя при возврате неудобного мобильного телефона - нормативные документы, на которые можно ссылаться
Можно ли вернуть кусачки в магазин, если они не были распечатаны?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут