Проблемы с возвратом средств после неверной цены в магазине - как вернуть деньги без чека и кто несет ответственность

Вопрос №7555073 из г. Краснодар
опубликован 31.07.2015, 13:39

15 июня была совершена покупка в магазине на сумму 780 руб. Один из товаров на сумму примерно 340 руб. Был сразу же возвращен, т.к. На него была указана цена по акции, но на кассе скидка не прошла. Когда пробивали я не заметила, но после оплаты по карте, проверив чек я обнаружила неверную цену. От покупки отказалась. При мне осуществили возврат средств и сказали ждите-в течении 5 дней придут. Прошло уже 1,5 мес. Деньги не пришли. В магазине говорят приходите с чеком или звоните в банк. В банк я позвонила и оставила запрос на рассмотрение. Должны перезвонить. Дело в том, что по пришествию 1,5 мес. Чеки утеряны. Может ли магазин без чека проверить возврат и вернуть средства? И от кого мне всё же требовать деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Вихарева Оксана Владимировна

Юрист Кореновск, стаж 18 лет

4.8 67 отзывов

Если чеки утеряны, то можно обратиться в магазин и проверить возврат денежных средств по фиксальной памяти кассового аппарата. Рекомендую, обратиться в магазин с письменным заявлением и на втором экземпляре в магазине должны поставить отметку о его принятии.

31.07.2015, 13:52

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом средств после неверной цены в магазине - как вернуть деньги без чека и кто несет ответственность

Похожие вопросы