Проблемы с возвратом средств после неверной цены в магазине - как вернуть деньги без чека и кто несет ответственность
Вопрос №7555073
из г. Краснодар
опубликован 31.07.2015, 13:39
опубликован 31.07.2015, 13:39
15 июня была совершена покупка в магазине на сумму 780 руб. Один из товаров на сумму примерно 340 руб. Был сразу же возвращен, т.к. На него была указана цена по акции, но на кассе скидка не прошла. Когда пробивали я не заметила, но после оплаты по карте, проверив чек я обнаружила неверную цену. От покупки отказалась. При мне осуществили возврат средств и сказали ждите-в течении 5 дней придут. Прошло уже 1,5 мес. Деньги не пришли. В магазине говорят приходите с чеком или звоните в банк. В банк я позвонила и оставила запрос на рассмотрение. Должны перезвонить. Дело в том, что по пришествию 1,5 мес. Чеки утеряны. Может ли магазин без чека проверить возврат и вернуть средства? И от кого мне всё же требовать деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если чеки утеряны, то можно обратиться в магазин и проверить возврат денежных средств по фиксальной памяти кассового аппарата. Рекомендую, обратиться в магазин с письменным заявлением и на втором экземпляре в магазине должны поставить отметку о его принятии.
31.07.2015, 13:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6
1 039
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.2
31 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с покупкой - списание денег в тройном размере без подтверждения. Как решить данную ситуацию?
Возможно ли вернуть товар в магазин без обладателя карты и чека после покупки?
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Как вернуть деньги в случае двойной оплаты в магазине Пятерочка?
Сбой в акции - как я общиталась в магазине из-за неправильной цены
Проблема с возвратом денег за товар по акции - что делать, если магазин не соблюдает условия возврата?
Задержка в возврате денег по гарантии - как разрешить проблему?
Проблемы с оплатой в магазине Окей - Деньги списали дважды, требуются действия по возврату и наказанию
Проблема с покупкой - деньги списаны, товар не получен, банк и магазин отказываются вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут