Как вернуть деньги за мясорубку с несоответствующими характеристиками купленную в Метро

Вопрос №755837 из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.03.2009, 00:44

Приобрел профессиональную мясорубку в магазине "Метро". Начал использовать, она крутит в холостую (по паспорту 220 кг\час, по факту 3-4 и то за счет своих усилий) собрана правильно. Куплена 22.03.09. в тот же день через 2 часа привез ее обратно с просьбой вернуть деньги, мне отказали, объяснив, что магазин мЕтро являеться оптовиком и необязан возвращать деньги, но при этом отправили в сервис центр, в сервисе сказали что так как двигатель крутит шнек, нож и т.д. они не могут дать заключение на возврат средств. Но она реально не соответствует заявленным характеристикам. Вообщем вопрос как вернуть деньги.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ажимов Константин Сергеевич

Юрист Москва, стаж 5 лет

5.0 5 отзывов

Ваша мясорубка как я понимаю электрическая? Если да, то такие товары обмену и возврату подлежат только если в них есть недостатки. Вышлите продавцу претензию - с просьбой вернуть деньги или обменять товар. Они будут обязаны либо забрать его либо провести проверку качества. В случае если ответ не получите или он будет не удовлетворительный придется обращаться в суд.

С уважением.

24.03.2009, 12:31

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 5 часов

Шляго Сергей Станиславович

Адвокат из города Москва, стаж 11 лет

5.0 360 отзывов

Без обращения в суд и проведения экспертизы Вам не обойтись.

24.03.2009, 06:09

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 4 годa

5.0 73 отзывa

До подачи в суд надо написать претензию в магазин с требованием вернуть деньгии указанием, что считаете проданный Вам товар некачественным, при необходимости просите провести проверку качества товара, о месте и времени проведения, которой просите сообщить отдельно по адресу постоянного проживания официальным письмом, до суда можно провести независимую экспертизу товара, о месте и времени проведения экспертизы товара необходимо сообщить в магазин псьменно.

24.03.2009, 14:35

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста