Проблемы с быстрым разрядом телефонов - возможность возврата или обмена в магазине DNS
Вопрос №7561502
из г. Ленинск-Кузнецкий
опубликован 01.08.2015, 08:58
опубликован 01.08.2015, 08:58
Мы приобрели два одинаковых мобильных телефона в сети DNS. Но у них очень быстро садятся батареи. С магазина нас отправили в сервисный центр, который не выявил причин и дал ответ, что телефоны полностью исправны. С момента покупки ещё не прошло 14 дней. Могу ли я вернуть или обменять телефоны? В магазине мне отказывают и в том и в другом. Заранее спасибо Вам.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
В течение 15 дней Вы вправе заявить такое требование (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Но поскольку недостаток товара экспертизой продавца не установлен, Вам нужно провести независимую экспертизу. Если по её результатам недостатки будут выявлены, то можете потребовать замены или возврат денег в судебном порядке.
01.08.2015, 09:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть или обменять телефон с проблемами экрана, купленный в магазине DNS?
Проблема с батареей телефона - возможности обмена или возврата в интернет-магазине Цифрус
Возможно ли вернуть или обменять телефон, купленный в магазине DNS, из-за постоянного нагревания и быстрого разряда?
Проблемы с зарядкой телефона - что делать, если батарея быстро садится и не держит заряд
Права потребителя при сгоревшей батарее телефона
Через два часа после покупки в магазине обменять или вернуть деньги отказались без отправки телефона в сервис центр.
Как вернуть деньги или обменять неисправный телефон, купленный в Евросети - права потребителя и действия магазина
Проблема с работой аккумулятора мобильного телефона от Билайн - возможность обмена и действия в подобной ситуации
Возможно ли вернуть телефон после диагностики в сервисном центре и заменить его в интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут