Проблемы с быстрым разрядом телефонов - возможность возврата или обмена в магазине DNS
Вопрос №7561502
из г. Ленинск-Кузнецкий
опубликован 01.08.2015, 08:58
опубликован 01.08.2015, 08:58
Мы приобрели два одинаковых мобильных телефона в сети DNS. Но у них очень быстро садятся батареи. С магазина нас отправили в сервисный центр, который не выявил причин и дал ответ, что телефоны полностью исправны. С момента покупки ещё не прошло 14 дней. Могу ли я вернуть или обменять телефоны? В магазине мне отказывают и в том и в другом. Заранее спасибо Вам.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
В течение 15 дней Вы вправе заявить такое требование (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Но поскольку недостаток товара экспертизой продавца не установлен, Вам нужно провести независимую экспертизу. Если по её результатам недостатки будут выявлены, то можете потребовать замены или возврат денег в судебном порядке.
01.08.2015, 09:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9
1 358
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
372
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
558
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть или обменять телефон с проблемами экрана, купленный в магазине DNS?
Проблема с батареей телефона - возможности обмена или возврата в интернет-магазине Цифрус
Возможно ли вернуть или обменять телефон, купленный в магазине DNS, из-за постоянного нагревания и быстрого разряда?
Проблемы с зарядкой телефона - что делать, если батарея быстро садится и не держит заряд
Права потребителя при сгоревшей батарее телефона
Через два часа после покупки в магазине обменять или вернуть деньги отказались без отправки телефона в сервис центр.
Как вернуть деньги или обменять неисправный телефон, купленный в Евросети - права потребителя и действия магазина
Проблема с работой аккумулятора мобильного телефона от Билайн - возможность обмена и действия в подобной ситуации
Возможно ли вернуть телефон после диагностики в сервисном центре и заменить его в интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут