Как вернуть деньги или обменять неисправный телефон, купленный в Евросети - права потребителя и действия магазина
Вопрос №9157956
из г. Вологда
опубликован 17.12.2015, 20:05
опубликован 17.12.2015, 20:05
10 дней назад я приобрела мобильный телефон в магазине Евросеть. Данный аппарат не исправен. Как я могу вернуть деньги или обменять товар? На какую статью мне ссылаться? В магазине мне предлагают отдать его в сервисный центр на экспертизу. Правомерные ли действия сотрудников магазина?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Подавайте претензию продавцу и исковое заявление в суд, ссылайтесь на ст. 18 ЗоЗПП.
17.12.2015, 20:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 796
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.4
2 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
2
10 669
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.7
53 254
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Вологда
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть деньги или обменять неисправный телефон, купленный в камиссионке, в соответствии с законом?
Как вернуть или обменять неисправный телефон, купленный за наличные?
Права потребителя - как обменять неисправный телефон на новый и получить компенсацию за моральный ущерб?
Права потребителя - что делать, если купленный телефон в Евросети неисправен?
Как обменять неисправный телефон, купленный менее месяца назад - основные действия и правовая защита
Как обменять неисправный телефон, купленный менее 14 дней назад, если продавец отказывается?
Вернуть или обменять неисправный телефон - права покупателя и отказ продавца
Продавцы отказываются вернуть деньги или обменять неисправный телефон со сбоем сенсора - правомерно или нет?
Возможно ли вернуть деньги или обменять неисправный телефон без гарантийного ремонта и экспертизы?
Как вернуть или обменять неисправный телефон, приобретенный в магазине Связной?
Возможность вернуть/обменять неисправный телефон без экспертизы в течение 14 дней - информация для покупателей
Возможно ли вернуть или обменять неисправный телефон, только что купленный?
Покупатель не смог обменять неисправный телефон - магазин обвинил в утоплении.
Возможно ли вернуть или обменять неисправный телефон Samsung, приобретенный в кредит?
Возможно ли вернуть или обменять неисправный телефон, приобретенный в салоне МегаФон после месяца использования?
Как обменять неисправный телефон на другой или вернуть деньги, если его приобрели в кредит?
Проблемы с гарантией - как вернуть или обменять неисправный сотовый телефон, купленный в ситилинк
Имею ли я право обменять неисправный телефон в этом же магазине и что для этого нужно сделать (письменная претензия или устно)?
Как расторгнуть кредит и вернуть неисправный телефон, купленный в Евросети
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут