Как вернуть деньги за бракованный товар - вопросы и возможности
Вопрос №7571155
из г. Оренбург
опубликован 02.08.2015, 15:35
опубликован 02.08.2015, 15:35
29 мая этого года купил наушники в интернет магазине, во время покупки было указано, что гарантия составляет 1 год. Получил их 15 июня, при получении проверил только комплектацию. Так как покупал наушники в подарок племяннице до 23 июля они пролежали в коробке, когда же племянница их распаковала, оказалось, что у них не работает левый динамик. Спустя 2 дня отправил их обратно в магазин с требованием возраста денежных средств. Теперь же магазин отказывается от возврата, предлагая обмен на другой товар такой же модели, исходя из того, что прошло более 2 недель и возврат невозможен. Я потребовал от них письменного отказа с указанием причины, но теперь следует вопрос, куда мне обращаться дабы вернуть свои деньги за бракованный товар? В суд, союз потребителей или в какое-то другое учреждение?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В суд, а также жалобу в Роспотребнадзор. Ваши требования абсолютно обоснованы (ст 18 закона оЗПП), и 2 недели тут не причём
02.08.2015, 15:43
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 161
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 063
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 067
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 043
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 403
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 453
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос: правомерны ли действия работников данного магазина, и должны ли они поменять бракованный товар?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться
Право на возврат и обмен товара при нарушении гарантийного срока
Вопросы возврата - почему магазин отказывается вернуть деньги за наушники с неверной комплектацией?
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Неудобная и не практичная детская коляска — требуется возврат денежных средств
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Оплата и возврат - Как вернуть деньги после покупки в интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут