Как вернуть деньги за бракованный товар - вопросы и возможности
Вопрос №7571155
из г. Оренбург
опубликован 02.08.2015, 15:35
опубликован 02.08.2015, 15:35
29 мая этого года купил наушники в интернет магазине, во время покупки было указано, что гарантия составляет 1 год. Получил их 15 июня, при получении проверил только комплектацию. Так как покупал наушники в подарок племяннице до 23 июля они пролежали в коробке, когда же племянница их распаковала, оказалось, что у них не работает левый динамик. Спустя 2 дня отправил их обратно в магазин с требованием возраста денежных средств. Теперь же магазин отказывается от возврата, предлагая обмен на другой товар такой же модели, исходя из того, что прошло более 2 недель и возврат невозможен. Я потребовал от них письменного отказа с указанием причины, но теперь следует вопрос, куда мне обращаться дабы вернуть свои деньги за бракованный товар? В суд, союз потребителей или в какое-то другое учреждение?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В суд, а также жалобу в Роспотребнадзор. Ваши требования абсолютно обоснованы (ст 18 закона оЗПП), и 2 недели тут не причём
02.08.2015, 15:43
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 750
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос: правомерны ли действия работников данного магазина, и должны ли они поменять бракованный товар?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться
Право на возврат и обмен товара при нарушении гарантийного срока
Вопросы возврата - почему магазин отказывается вернуть деньги за наушники с неверной комплектацией?
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Неудобная и не практичная детская коляска — требуется возврат денежных средств
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Оплата и возврат - Как вернуть деньги после покупки в интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут