Купленный матрас с неприятным запахом - возможность возврата денег
Вопрос №7577390
из г. Тольятти
опубликован 03.08.2015, 10:32
опубликован 03.08.2015, 10:32
Ситуация такая, 7 июля купили матрас, он сильно вонял какой-то химией, ни через 3, ни через 7 дней запах не выветривался, обратились к продавцу, он поменял на другой такой же, ситуация такая же, предложил поменять на пружинный матрас с доплатой, я согласился, деньги еще не доплачены, дома поговорив с женой, решили вернуть деньги, сегодня должны привезти новый матрас, звоню в фирму - не хотят возвращать деньги, говорят, что матрас мы еще не видели, он хороший и т.д., в списке перечня невозвращаемых товаров матрас не нашел, я уже не хочу иметь дело с этой фирмой, можно ли вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Да, Вы вправе. Достаточно написать письменную претензию с требованием вернуть средства. При этом в претензии укажите на недостатки, выявленные Вами при покупке первого и получении второго матраса.
03.08.2015, 12:00
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 338
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Полученный матрас вызывает боли - Могу ли я вернуть его и вернуть деньги?
Как решить проблему с бракованным матрасом, если такой больше нет в наличии?
Проблемы с покупкой - отказ продавца забирать бракованную кровать и возвращать деньги за матрас и наматрасник
Проблемы с гарантией - сломался пружинный блок дивана через 3 месяца после покупки
Возможно ли вернуть матрас продавцу, если не подходит по жесткости и нет возможности ждать обмена на новый
Проблемы с матрасом - неправильная жесткость, отсутствие сертификатов и информации, необходимость возврата
Претензии к матрасу - когда можно требовать вернуть деньги и как оплачивать экспертизу?
Проблема с матрасом MaterLux Pinocchio baby - как вернуть деньги и найти без запаха матрас для аллергичного ребенка?
Как защитить свои права в случае покупки бракованного iPhone 6 в магазине iMarket?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут