Частые неисправности автомобиля - есть ли возможность вернуть или обменять на новый?

Вопрос №7581672 из г. Пермь
опубликован 03.08.2015, 16:23

Я купила автомобиль два года назад у официальных дилеров. Обслуживание прохожу у них же, соблюдая все положенные сроки. В течение этого времени я уже 10 раз обращалась в сервис с различными неисправностями. 2 раза забирали авто из-за невозможности использования. Мне этот автомобиль нужен для работы, каждый раз машину диагностируют, и чинят по гарантии. Это время, нервы и частично мой заработок. Есть ли у меня возможность вернуть автомобиль в салон или обменять на новый? Машина на гарантии. Заранее благодарна.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Таранюк Максим Алексеевич

Юрист Владимир, стаж 20 лет

4.8 70 отзывов

Здравствуйте, Виктория!

По истечении 15 дней со дня передачи товара и в течение гарантийного срока автомобиль можно вернуть в случаях, если:

- выявленный недостаток носит характер существенного. Существенный недостаток не поддается ремонту, не исчезает после ремонта или исчезает и проявляется вновь (многократная поломка одной и той же детали), влечет несоразмерные расходы на ремонт. Про величину несоразмерности расходов в законе ничего нет, но исходя из судебной практики можно установить, что несоразмерен ремонт, который оценен в 10% от цены самого автомобиля.

- автомобиль пробыл в гарантийном ремонте в совокупности более 30 дней в году, тем самым, делая невозможным пользование автомобилем более 30 дней в году

- нарушены установленные сроки устранения дефектов. В соответствии со ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» максимальным сроком гарантийного ремонта автомобиля является 45 дней.

03.08.2015, 16:27

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты