Оставлена без мотора и ответов - что делать, если организация не выполняет свои обязательства
Вопрос №7587022
из г. Москва
опубликован 04.08.2015, 08:00
опубликован 04.08.2015, 08:00
Прошу помощи в сложившейся ситуации. Заказала мотор на свою машину, через интернет, вышла на организацию Планета моторов; заключили договор купли-продажи. Произвела полную предоплату. Сказали, что мотор уже выслали, почти месяц назад, но до сих пор ни слуху не духу. На все мои звонки на их многоканальный телефон, они ссылаються друг на друга и отвечают, что ко мне перезвонит менеджер, но никто не перезванивает. Как быть?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно потребовать в претензионном порядке возврата денег. Переписка и документы об оплате имеются?
04.08.2015, 08:06
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Имеется на руках договор купли -продажи, и счета об оплате.
04.08.2015, 09:31
Залина, направляйте письменную претензию. Если ответ не будет получен - взыскивайте в суде оплаченную сумму + неустойку по договору + штраф по Закону о ЗПП. Но предъявление требований возможно, если срок доставки товара, указанный в договоре, нарушен.
04.08.2015, 09:35
Есть какие-нибудь аспекты , когда пишешь письменную притензию?
04.08.2015, 09:58
Да. Исходя из практики ведения дел о нарушении Закона защиты прав потребителей отношение исполнителя, продавца к поступившей претензии от физ. лица пренебрежительное. Скорее всего никакой реакции не последует. В случае составлении и направлении претензии юристом, гораздо больше вариантов положительного решения Вашего вопроса.
04.08.2015, 12:14
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
564
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если купленная у друга машина оказалась на аресте, а хозяина нет?
Что делать, если обнаружили, что машина, полученная по договору купли-продажи, оказалась полностью битой
Как вернуть предоплату за не полученный заказ у индивидуального предпринимателя
Как отказаться от товара, если менеджер не отвечает, после устного договора?
Как вернуть деньги за неправильно купленный контрактный двигатель без договора купли-продажи и с гарантией в 3 дня?
Как вернуть деньги после обмана в интернет-магазине и к кому обратиться?
Заказали автомобиль в автосалоне, заключили договор купли-продажи, сделали полную предоплату.
Как переоформить машину после смерти продавца, если срок договора купли-продажи истек?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут