Какие мои дальнейшие действия: подача искового заявления в суд?
Вопрос №758946
из г. Костомукша
опубликован 27.03.2009, 21:57
опубликован 27.03.2009, 21:57
02.03.2009 г в маг. был приобретен моб. телефон. Свой сломался Вечером, дома, выяснилось, что крышка не открывается (замена сим. карты),03.03.2009 г написала претензию с просьбой заменить телефон или вернуть деньги, ссылаясь на ст. 18 п.1 Закон о защит. Прав потр. Отправила заказным письмом. Сегодня 27.03 пришел ответ-отказ. Продавец ссылается на то,что товар надлежащего качества и замене не подлежит. Какие мои дальнейшие действия: подача искового заявления в суд? Могу ли я требовать компенсацию за моральный ущерб?
1.так-как мой старый телефон сломан,
2. перед 8-м мартом муж хотел сделать подарок
3.нет возможности общаться с сыном (учится в другом городе, и т.
Если чесно, то в этом магазине я уже не хочу никаких телефоном, одно желание, что вернули деньги.
Жуву рядом с Финляндией и такого бардака нет. можно любую вещь, а тем более телефон вернуть без обьяснения причин. А сдесь доказывай, что ты не осел... И от этого вдвоене обидно
ПОМОГИТЕ!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете требовать и деньги обратно, и неустойку, и моральный вред и т.п. Но для начала сделайте независимую экспертизу - чтобы установила, что телефон действительно некачественный. И - после этого с иском в суд.
28.03.2009, 23:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 521
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 913
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
516
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть дорогой неисправный телефон в магазин или обменять его, если поломка связана с неправильной эксплуатацией
Претензия на возврат денег и компенсацию за несоблюдение срока проверки качества моего телефона Нокия Люмия 920
Продавец отказывается заменить товар ненадлежащего качества - нарушение моих прав как потребителя?
Отказано в замене или возврате денег за сломанный ноутбук - что делать в такой ситуации?
Могу ли я расчитывать на компенсацию и добиться справедливости?
Потребительские права нарушены - отсутствие обмена телефона с браком в салоне МТС
Срок выдачи технически исправного телефона и ответа на претензию истек - могу ли требовать замену?
Вопрос о замене смартфона после отказа в ремонте - есть ли сроки?
Необходимо составить заявление на возмещение компенсации за причиненный моральный вред в связи с отказом магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут