Какие мои дальнейшие действия: подача искового заявления в суд?

Вопрос №758946 из г. Костомукша
опубликован 27.03.2009, 21:57

02.03.2009 г в маг. был приобретен моб. телефон. Свой сломался Вечером, дома, выяснилось, что крышка не открывается (замена сим. карты),03.03.2009 г написала претензию с просьбой заменить телефон или вернуть деньги, ссылаясь на ст. 18 п.1 Закон о защит. Прав потр. Отправила заказным письмом. Сегодня 27.03 пришел ответ-отказ. Продавец ссылается на то,что товар надлежащего качества и замене не подлежит. Какие мои дальнейшие действия: подача искового заявления в суд? Могу ли я требовать компенсацию за моральный ущерб?

1.так-как мой старый телефон сломан,

2. перед 8-м мартом муж хотел сделать подарок

3.нет возможности общаться с сыном (учится в другом городе, и т.

Если чесно, то в этом магазине я уже не хочу никаких телефоном, одно желание, что вернули деньги.

Жуву рядом с Финляндией и такого бардака нет. можно любую вещь, а тем более телефон вернуть без обьяснения причин. А сдесь доказывай, что ты не осел... И от этого вдвоене обидно

ПОМОГИТЕ!

Читать ответы (1)

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 день

Кобринский Александр Аркадьевич

Юрист

из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

5.0 97 отзывов

Можете требовать и деньги обратно, и неустойку, и моральный вред и т.п. Но для начала сделайте независимую экспертизу - чтобы установила, что телефон действительно некачественный. И - после этого с иском в суд.

28.03.2009, 23:07

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59