Какие мои дальнейшие действия: подача искового заявления в суд?
Вопрос №758946
из г. Костомукша
опубликован 27.03.2009, 21:57
опубликован 27.03.2009, 21:57
02.03.2009 г в маг. был приобретен моб. телефон. Свой сломался Вечером, дома, выяснилось, что крышка не открывается (замена сим. карты),03.03.2009 г написала претензию с просьбой заменить телефон или вернуть деньги, ссылаясь на ст. 18 п.1 Закон о защит. Прав потр. Отправила заказным письмом. Сегодня 27.03 пришел ответ-отказ. Продавец ссылается на то,что товар надлежащего качества и замене не подлежит. Какие мои дальнейшие действия: подача искового заявления в суд? Могу ли я требовать компенсацию за моральный ущерб?
1.так-как мой старый телефон сломан,
2. перед 8-м мартом муж хотел сделать подарок
3.нет возможности общаться с сыном (учится в другом городе, и т.
Если чесно, то в этом магазине я уже не хочу никаких телефоном, одно желание, что вернули деньги.
Жуву рядом с Финляндией и такого бардака нет. можно любую вещь, а тем более телефон вернуть без обьяснения причин. А сдесь доказывай, что ты не осел... И от этого вдвоене обидно
ПОМОГИТЕ!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете требовать и деньги обратно, и неустойку, и моральный вред и т.п. Но для начала сделайте независимую экспертизу - чтобы установила, что телефон действительно некачественный. И - после этого с иском в суд.
28.03.2009, 23:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть дорогой неисправный телефон в магазин или обменять его, если поломка связана с неправильной эксплуатацией
Претензия на возврат денег и компенсацию за несоблюдение срока проверки качества моего телефона Нокия Люмия 920
Продавец отказывается заменить товар ненадлежащего качества - нарушение моих прав как потребителя?
Отказано в замене или возврате денег за сломанный ноутбук - что делать в такой ситуации?
Могу ли я расчитывать на компенсацию и добиться справедливости?
Потребительские права нарушены - отсутствие обмена телефона с браком в салоне МТС
Срок выдачи технически исправного телефона и ответа на претензию истек - могу ли требовать замену?
Вопрос о замене смартфона после отказа в ремонте - есть ли сроки?
Необходимо составить заявление на возмещение компенсации за причиненный моральный вред в связи с отказом магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут