Какие мои дальнейшие действия: подача искового заявления в суд?
Вопрос №758946
из г. Костомукша
опубликован 27.03.2009, 21:57
опубликован 27.03.2009, 21:57
02.03.2009 г в маг. был приобретен моб. телефон. Свой сломался Вечером, дома, выяснилось, что крышка не открывается (замена сим. карты),03.03.2009 г написала претензию с просьбой заменить телефон или вернуть деньги, ссылаясь на ст. 18 п.1 Закон о защит. Прав потр. Отправила заказным письмом. Сегодня 27.03 пришел ответ-отказ. Продавец ссылается на то,что товар надлежащего качества и замене не подлежит. Какие мои дальнейшие действия: подача искового заявления в суд? Могу ли я требовать компенсацию за моральный ущерб?
1.так-как мой старый телефон сломан,
2. перед 8-м мартом муж хотел сделать подарок
3.нет возможности общаться с сыном (учится в другом городе, и т.
Если чесно, то в этом магазине я уже не хочу никаких телефоном, одно желание, что вернули деньги.
Жуву рядом с Финляндией и такого бардака нет. можно любую вещь, а тем более телефон вернуть без обьяснения причин. А сдесь доказывай, что ты не осел... И от этого вдвоене обидно
ПОМОГИТЕ!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете требовать и деньги обратно, и неустойку, и моральный вред и т.п. Но для начала сделайте независимую экспертизу - чтобы установила, что телефон действительно некачественный. И - после этого с иском в суд.
28.03.2009, 23:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
777
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 491
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.2
31 825
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 526
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть дорогой неисправный телефон в магазин или обменять его, если поломка связана с неправильной эксплуатацией
Претензия на возврат денег и компенсацию за несоблюдение срока проверки качества моего телефона Нокия Люмия 920
Продавец отказывается заменить товар ненадлежащего качества - нарушение моих прав как потребителя?
Отказано в замене или возврате денег за сломанный ноутбук - что делать в такой ситуации?
Могу ли я расчитывать на компенсацию и добиться справедливости?
Потребительские права нарушены - отсутствие обмена телефона с браком в салоне МТС
Срок выдачи технически исправного телефона и ответа на претензию истек - могу ли требовать замену?
Вопрос о замене смартфона после отказа в ремонте - есть ли сроки?
Необходимо составить заявление на возмещение компенсации за причиненный моральный вред в связи с отказом магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут