Могу ли я расчитывать на замену телефона или возврат денег за приобретенный
Вопрос №742491
из г. Костомукша
опубликован 03.03.2009, 21:42
опубликован 03.03.2009, 21:42
02.03.2009 г.в магазине купила мобильный телефон Самсунг М 3510. Продавец в магазине вставила мою симкарту. Вечером этого же дня пыталась открыть крыжку телефона (сменить симкарту-не получилось)
03.03.2009 г.обратилась в этот же магазин с просьбой заменить мне телефон на другую модель так-как девушка-продавец тоже не могла открыть крыжку телефона. В моей просьбе отказали мотивируя тем. что телефон-надлежащего качества.
Вопрос: 1. Может быть телефон надлежащего качества если его с трудом можно
эксплуатировать (в данном случае плохо, или совсем не открывается крыжка
телефона)?
2. Могу ли я расчитывать на замену телефона или возврат денег за приобретенный
товар (так-как в этом магазине я уже не хочу никаких телефонов)
3.Какие должны быть мои дальнейшие действия?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена! 1) Товар с недостатком (защелка крышки в любой момент может сломаться, либо повредить сим- карту и т.п).
2) можете предъявить любое из требований предусмотренных ст.18 ЗоЗПП3
3) составьте письменную претензию в 2 экз (один за подписью о принятии - себе,второй оставьте продавцу).
03.03.2009, 22:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Телефон не распознает монопод для селфи - возможен ли возврат товара?
Проблемы с смартфоном - возможность обмена или возврат денег в магазине
Какие мои дальнейшие действия: подача искового заявления в суд?
Возможна ли замена или возврат защитного стекла в магазине при несоответствии его модели и размеров телефона?
Претензии по гарантийному ремонту - магазин требует дополнительные расходы, телефон задерживается
Отпариватель купленный в магазине не удовлетворяет требованиям - отказ в возврате товара и денежных средств вызывает вопросы
Вопрос: Является ли мобильный телефон технически сложным товаром и прав ли продавец отказав в обмене товара?
Как вернуть деньги за телефон, купленный в магазине М.Видео?
Как поступить, если через месяц после покупки мобильного телефона в магазине МВидео возник дефект?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут