Ошибочная информация от банка - задолжности по кредитной карте не существует, но были наложены штрафы и проценты

Вопрос №7591627 из г. Москва
опубликован 04.08.2015, 14:21

День добрый! В начале июня пришла смс от банка с просьбой погасить задолжность по кредитной карте, хотя счёт должен был погашен. Я перезвонил по указанному номеру и мне сообщили, что вероятно это ошибка и никаких задолжностей я не имеею. Сегодня 04,08,15 не смог расплатиться картой, потому что оказался перерасход. Перерасход сложился из всех процентов и штрафов за несколько месяцев, т.к. на кредитке с апреля висели 100 р. Получается меня неправильно информировали и продолжали штрафовать. (интересный факт, что подключен автоплатеж с дебитовой карты, но банк сначала штрафует, а затем переводит средства - зачем спрашивается подключал автоплатёж) Мне предложили написать заявление, с чем мне и требуется помощь. И что я еще могу предпринять в сложившейся ситуации?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Симонова Инга Кирилловна

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 825 отзывов

Сергей добрый день

Для прояснения ситуации, Вас следует обратиться в Банк с письменным заявлением о закрытии счета, если Вы больше не планируете пользоваться данной картой.

Кроме того, обратите внимание, что во избежание недопониманий, требуйте письменного ответа от Банка что претензий к Вам у банка нет.

04.08.2015, 14:26

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ошибочная информация от банка - задолжности по кредитной карте не существует, но были наложены штрафы и проценты

Похожие вопросы