Проблемы с погашением кредита в банке Траст - Как решить ситуацию?
опубликован 04.08.2015, 13:55
В 2012 году мной был взят кредит в банке траст на сумму 60 тысяч рублей. Семь месяцев я оплачивала согласно графику платежей. Затем кредит был досрочно погашен той суммой, которую озвучил оператор, это 60510 рублей (чек сохранен). Через некоторое время поступил звонок из банка о том что я должна еще 5000 тысяч. Позвонив на в банк, я получила ответ что все нормально никакого долга нет. В 2014 году вновь звонки из банка о долге. Я иду в отделение где брался кредит и пишу заявление о том чтобы банк разобрался с ситуацией, прилагаю копию чека. Сотрудники меня успокаивают говоря что возможно был сбой в системе. Теперь опять звонят коллекторы с требованием оплатить долг уже 36000. Как он образовался никто не может дать ответ. Получается при погашении они не закрыли кредит, а просто списывали ежемесячный платеж. Звоню в банк никакой информации не дают, говорят вашим вопросом занимаются коллекторы. На их звонки я не отвечаю. Как мне правильно разрешить эту ситуацию?
Доброго времени суток !Ваша ошибка в том что вы не взяли справку о полном погашении кредита.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 453 Поиск Регистрация