Как защититься от незаслуженной претензии Альфа банка и доказать свою невиновность?

Мне пришла досудебная претензия от альфа банка о задолжности 50000 руб. и уже как 2 недели идут проценты, типа я взял кредит. Но я никогда не связывался с банком, но я терял паспорт в этом году. Как мне доказать мою невиновность.