Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Краснодар, 05.08.2015, 10:26

Как вернуть ношенную, но не подходящую детскую обувь, если продавец отказывается принять ее обратно?

Вопрос №7600889 из г. Краснодар
опубликован 05.08.2015, 10:26
Можно ли вернуть детскую обувь и куда обращаться, если продавец-консультант уверяет, что у них такой процедуры нет! обувь не ношенная абсолютно! Приехали домой, еще раз померили, а ребенку очень натирают.. поехали в магазин, посмотрели на что можно поменять, ничего не подошло, спросила про возврат, сказали такого нет! 2 недели еще не прошло.. времени не было, поэтому не стали в администрацию обращаться.. сегодня хотим опять поехать в этот магазин, только ехать нам всего из-за одних босоножек в другой город! Может этому продавцу, который вроде незаконно не захотел возвращать товар, что-то можно предъявить?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

В течении 14 дней имеете право вернуть обувь.Напишите претензию.Отказывают обращайтесь в комиссию по правам защиты прав потребителей.

05.08.2015, 10:48
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Я предлагаю соизмерять последствия и необходимость в судебных и претензионных тяжбах. В данном случае возможно составить жалобу в роспотребнадзор, администрацию рынка или магазина, претензию продавцу.

05.08.2015, 10:57

Да можно. В соответствии с ч. 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1

(ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей" Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Согласно части 2 ст. 25 вышеназванного закона - в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Другими словами, приезжаете в магазин, берёте аналогичную обувь подходящего размера- это ваше право обменять обувь. Не нашли подходящую обувь? Подавайте письменную претензию (в 2 экземплярах, на обоих должна быть подпись продавца, один экземпляр продавцу, другой Вам. Обувь складываете в пакетик, оборачиваете нитками, опечатываете, ставите свою подпись,продавец ставит подпись. Составляете акт приёма передачи товара надлежащего качества и ждёте 3 дня. После этого в суд. Другой вариант, зовите сразу управляющего, настаивайте на ст. 25 и требуйте возврата денег, может и не нужно будет проделывать все вышеуказанные манипуляции) продавцу со ссылкой на часть 2 статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей", с требованием вернуть уплаченную сумму за товар надлежащего качества, который Вам не подошёл по размеру.

05.08.2015, 11:04

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 394 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 126 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 327 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 527 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7 15 504 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 505 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 26 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5 11 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7 1 572 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5 9 327 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 194 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 88 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6 68 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 642 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5 69 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских