Некачественная услуга в салоне красоты - Как решить проблему и получить компенсацию

Что делать, если в салоне оказали некачественную услугу. Я решила купить купон на биглионе на маникюр в салоне красоты. Позвонила заранее в салон. Во-первых, мне сказали, что купон приобретать не нужно, можно оплатить ту же сумму на месте лично в руки. Во-вторых, мастер отказалась принимать меня в то время, на которое меня записали, объяснив это тем, что она не знает куда там меня записывали, она не собирается со мной тут сидеть до ночи за такие копейки. (я позвонила немного раньше назначенного мне времени, чтобы уточнить адрес). Я пришла в салон и попросила вызвать мне администратора. Девушка сразу откликнулась на мою жалобу и взялась сама за мой маникюр. В-третьих, дамочка, как оказалось, была абсолютно неквалифицирована. Ей было показано фото маникюра, который я хочу получить. В результате, ногти были изуродованы ужасным образом, администратор решила сделать маникюр на свой вкус, абсолютно непохожий на нужный. Я возразила, на что получила хамские и грубые ответы а-ля: я так не умею делать, накрашу как могу, давайте руку, хватит рассуждать и так пойдёт. Затем я решила прекратить это действо на середине, на что услышала: платите мне за услугу, я потратила своё время и материал! (отмечу, что в салоне находилось несколько девушек-подружек администратора-мастера, и все они попутно что-то обсуждали, решали куда сейчас идут гулять, и мой мастер ооочень торопилась на эту гулянку, сказала мне: Сейчас я Вам быстренько сделаю маникюр, а педикюр потом мастер наш сделает.). Платить я не стала. Сижу весь вечер смотрю на ногти и плачу. С ними я должна была идти на свадьбу, а теперь мне придётся кому-то заплатить, чтобы просто сняли весь этот ужас... переделывать новый маникюр уже не на чем, моих отрощенных шикарных ногтей нет и в помине по вине мастера. И это за пару дней до свадьбы ( ( ( ( (К тому же моральное моё состояние находится на грани, пью успокоительные теперь. Подскажите, что делать в такой ситуации?