Есть ли какие либо рычаги воздействия на него, кроме просьбы и взывания к совести (которой нет).

Господа Юристы! Просьба подсказать как быть в данной ситуации? Частным образом наняли "мастера" (по совету друзей) для укладки кафельной плитки в ванной и туалет, оговрили стоимость, после проведенной работы, оплатили работы. Прошло 4 мес. кафель весь рухнуль в прямом смысле, как выснилось мастер уложил его без нанесения насечек на шпатлевку, что технически неправильно. По хорошему уладить эту проблему мастер отказался (предлагали ему переделать), на руках товарные чеки на кафельную плитку, и все стройматериалы, есть свидетели, когда он работал, и есть друзья у которых он также работал. Есть ли какие либо рычаги воздействия на него, кроме просьбы и взывания к совести (которой нет). Пригрозили заявлением в милицию, обещал отдать деньги только за кафель, а за работу нет. Его родственница (теща) подтверждает, что он непорядочный и знает что он занимается такими работами. Заранее Вас благодарю! С уважением.