Коллекторы требуют долг от сестры, проживающей в другом месте, где мама не имеет проживания. Что предусматривает закон?

Сестра взяла в банке кредит. В данный момент имеется долг по кредиту. Коллекторы требуют долг, обещают выехать по месту прописки и описать имущество. Сестра там не проживает, только прописана. Проживает мама, которая никакого отношения не имеет к данному кредиту. Правомерно ли это?