Как обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру при проблемах с повторным ремонтом и заменой телефонов
Вопрос №7611228
из г. Салават
опубликован 06.08.2015, 07:46
опубликован 06.08.2015, 07:46
Если купили телефоны им 4 месяца уже второй раз сдали на ремонт. Хотим заменить сказали заменят если только признают неремонтопригодными. На вопрос постоянно на ремонт приносить? Ответили да носите не заменят. Куда мне обратиться? Роспотребнадзор или прокуратура?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Предлагаю написать письменную претензию с требованием заменить на новый или вернуть денежные средства. Дожидаться когда он будет не ремонтопригодный Вы не обязаны, а продавец не имеет право Вам отказывать. Либо пишите жалобу в Роспотребнадзор. Но лучше сначала написать письменную претензию, но обязательно направьте официально, чтобы у Вас остался след передачи.
06.08.2015, 08:17
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 30 минут
Претензию писать в любой форме? И как официально отправить ? По почти или другие способы есть? Просто ни разу не сталкивался с этим
06.08.2015, 08:38
в простой письменной форме. Изложите обстоятельства дела и сформулируйте свои требования. Можно отправить почтой
06.08.2015, 08:41
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Опыт с новым телефоном - два ремонта за 2 месяца. Возможен ли обмен на новый?
Проблемы с заменой мобильного телефона - где получить помощь?
Проблемы с ремонтными услугами в салоне МТС - как защитить свои права?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - возможность возврата или замены
Проблема с покупкой сотового телефона по акции и отказом от ремонта
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Отказ гарантийного ремонта сотового телефона из-за механических повреждений - что делать и как защитить свои права?
Опыт с телефоном на гарантии - два ремонта за месяц
Как жаловаться, если телефон не починили и отказываются вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут