Неполадка с новым мобильным телефоном из Евросети - отправлен на экспертизу и поврежден; как правильно действовать в данной ситуации?
Вопрос №7612744
из г. Москва
опубликован 06.08.2015, 10:25
опубликован 06.08.2015, 10:25
Вчера мною в салоне связи Евросеть был куплен мобильный телефон. При мне он не был проверен на чтение сим-карт. Придя домой, я обнаружила что один слот (телефон на 2 сим карты) не читает симку. Он просто её не видит. Сегодня же утром я приехала в данный салон связи с описанием проблемы. Сотрудники проверили и подтвердили, что неполадка действительно есть. Далее, сообщили мне о том, что телефон будет направлен на техническую экспертизу, которая будет проводиться в течение 21 рабочего дня! Так же, при проверке телефона один из сотрудников телефон уронил на пол. Подскажите, пожалуйста, правомерны ли действия сотрудников салона связи в части отправки телефона на экспертизу, а не замены телефона на месте или возврата денег? Так же, меня интересует, каковы мои действия в данной ситуации, стоит ли писать претензию касательно сложившейся ситуации и того, что сотрудник уронил телефон на пол? Ведь средству связи еще и суток нет.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 323
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 904
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 262
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 032
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 742
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 234
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5
71
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как действовать при неисправности телефона - требовать обмен или вернуть деньги?
Купленный в кредит в салоне Евросеть сотовый телефон имеет неисправность, продавец отказывается менять
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Покупка телефона с ошибкой - Рассказ о проблеме и невозможности обмена или возврата денег
Проблемы с новым сотовым телефоном - слабые динамики и отказ в проверке в салоне – что делать?
Незаконное взимание оплаты за бесплатные сим-карты - обман или ошибка?
Проблема с возвратом денег за неисправный телефон ASUS в салоне Мегафон - Как найти выход из ситуации?
Как вернуть деньги или обменять телефон на другой, если продавец не предупредил о наличии двух сим-карт
Проблемы с возвратом денежных средств после приобретения телефона в рассрочку - как действовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут