Несмотря на погашение кредита, коллекторская компания требует оплаты 600 рублей - что делать?

12 лет назад брала в ИКЕА диван в кредит на 6 месяцев. Кредит полностью был выплачен. 2 дня назад прислали СМС из коллекторской компании о задолженности перед Совкомбанком. Позвонила туда, сказали, что я не написала заявления о закрытии кредита (а меня об этом никто не ставил в известность) и поэтому за мной числится долг 600 руб. Подскажите, как поступить в такой ситуации. Спасибо.