Отказ магазина в возмещении стоимости игры GTA 5 - законно ли это?
опубликован 06.08.2015, 15:58
Пригрозите, что обратитесь в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по статье 146 УК РФ
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Это не законно, т.к. диск не лицензионный, т.к. о товаре предоставлена недостоверная информация . Вправе подать претензию, при отказе ее удовлетворить в 10 дневный срок вправе подать иск в суд.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 05.05.2014)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
пишите претензию в магазин. Если откажут, то обращайтесь в суд, а в суде предъявите доказательства того, что не могли обратиться в магазин в течение 14 дней из-за того, что были в командировке.
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Отказ магазина в возврате денег или обмене лицензионного диска - правомерно?
Невозможность обмена или возврата диска с игрой из-за несоответствия требованиям компьютера
Проблема с возвратом денег за не доставленную стиральную машину - что делать дальше?
Можно ли вернуть лицензионный игровой диск обратно в магазин, если оказалось
Проблема с лицензионным диском игры - выбоина на втором диске, продавец отказывается заменить или вернуть деньги уже 10 дней.
Через 3 дня товаровед, позвонив сказала, что претензию удовлетворить не могут, т.к. товар мы вывозили сами.
Прошла на кассу, и там выяснилось что диск в его нормальной упаковке продавать мне и не собирались.
Как защитить свои права в случае покупки неподходящего диска в магазине
Проблемы с возвратом покупки - история с часами, не подходящими по размеру
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут