Как защитить свои права в случае покупки неподходящего диска в магазине
Вопрос №1094074
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.08.2010, 15:07
опубликован 24.08.2010, 15:07
Купила диск к электронной игре ребенку, когда пришли домой, стали вставлять диск, оказалось, что он не подходит, в магазине возвратить этот диск не удалось, хотя чек был. Продавец сказал, что упаковка нарушена и мы принять назад не можем. Астоит этот диск около 2000 рублей. Вот Вами права портребителей. Что можно сделать в такой ситуации, подскажите пожалуйста. С уважением, Ксения.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ксения, добрый день! Продавец в магазине абсолютно не прав, Вы не могли узнать о качестве приобретенного диска, не вскрыв его упаковку. Вам необходимо обратиться в магазин с заявлением, в котором написано о конкретном изъяне товара, с приложением товарного чека и самого диска. Напишите заявление в двух экземплярах и отдайте один магазину, а на втором попросите поставить отметку о принятии. так же сделайте себе копию товарного чека, а в заявлении укажите, что оригинал прикладываете к заявлению совместно с испорченным товаром.
С уважением, Красавина Е.М.
25.08.2010, 13:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 22 часа
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 011
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 415
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 056
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 302
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможность обмена или возврата денег при покупке игры для X-BOX, требующей дополнительного оборудования
Магазин отказался принять несоответствующие сменные фильтры Барьер из-за нарушения упаковки - действительно?
Несправедливое отношение продавца - подруге отказали в возврате флэш-карты без упаковки и отсутствия предупреждения
Как вернуть деньги за игру, если после покупки выяснилось, что она не подходит для нашей приставки?
Возможно ли вернуть деньги или сдать игру в магазин после вскрытия упаковки?
Возврат фильтра для воды с нарушенной упаковкой - возможности и решения
Возможно ли вернуть товар без упаковки в магазин - кейс с детской машинкой
Как вернуть пластиковый чехол для ноутбука, если продавец отказывается из-за нарушенной упаковки?
Купленная игра требует интернета для запуска - возможен возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут