Как защититься от расторжения услуги и неоправданных требований со стороны компании Меркурий при ремонте стиральной машины

Коспанией ООО Меркурий ремонт бытовой техники была совершена услуга по ремонту стиральной машины на сумму 8400 р. В процессе работы сотрудник отказывался называть цену работы, мотивируя это тем, что пока он не знает. Когда работа была проделана он обьявил сумму. Я сказала, что на такую сумму я не расчитывала, и имею всего 4000 р. Я отказалась от его работы, на что он уговорил меня произвести оплату в размере 4000 р, а оплату оставшейся суммы отложить до следущего дня (квартиру снимаю, он предложил решить вопрос с хозяйкой и взять у нее оставшуюся половину средств). На что я сказала что я попробую решить этот вопрос, но не гарантированно. Он махнул рукой и сказал созвонимся завтра. Выдал квитанцию в которой указана общая сумма оплаты 8400, моя подпись, его и печать данной компании. На следующий день я позвонила ему и сказала, что хозяйка не согласна с такой завышенной стоимостью оказанных услуг. На что он начал угрожать мне, что сейчас приедет, если я где то не достану эти деньги. Мотивируя это тем, что я дала слово. Он грубил и хамил, я обратилась в компанию, там над моим вопросом посмеялись и сказали, что я в срочном порядке должна вернуть деньги. Они могут выслать нам другого специалиста, снять деталь, которая была установлена 2 днями ранее, но возврата никаких денег не будет, т к работа проделана. Более того новый специалист за приезд и за сняти детали тоже возьмет деньги. Естественно ни о каком возврате наших денежных средств речи не шло. На просьбу воздействать на своего нерусского сотрудника с целью того чтобы он прекралил звонить на персональный номер, угрожать и требовать деньги компания не приняла меры. Мягко говоря мы боимся выходить из дома. Не знаем какие права имеем в данной ситуации. Как нам быть? Помогите нам, пожалуйста.