Как защитить себя от необоснованных расходов при ремонте компьютера в сервисном центре?
опубликован 27.10.2014, 00:35
Отдал компьютер на ремонт в сервисный центр, подписал бланк заказа, где написано, что стоимость работ определяется после диагностики, однако сумму объявили только после того, как работа была проделана - 15 тыс. Позвонили и сказали, что завтра могу забирать компьютер. За эти деньги я мог купить новые устройста и на такую сумму не рассчитывал, платить за развод не хочу. Как можно решить эту проблему?
Вы можете написать заявление с требованием вернуть вам компьютер, т.к. на ремонт по такой цене согласия не давали. Если вернуть компьютер в прежнем состоянии нельзя - т.е. улучшения уже неотделимы - обязаны вернуть значит отремонтированным. Не согласятся - жалоба в Роспотребнадзор
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 56 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации
. Вы оспариваете стоимость произведенного ремонта. Поскольку вам не дали сведения о стоимости ремонта, то фактически у вас не состоялась договоренность по ремонту. Вы вправе предъявить претензию вернуть вещь, но с вас вправе потребовать стоимость фактически оказанных услуг - см. ст. 782 ГК РФ
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
До начала ремонта с вами обязаны были согласовать обьем работ,сроки и конечно же ЦЕНУ,это относиться к основным условиям любого договора. Обращайтесь в суд и требуйте вернуть Вам вещь в том виде,в котором они ее получили.
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
ГАРАНТ:
См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 28 настоящего Закона
Информация об изменениях:
Федеральным законом от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ в пункт 1 внесены изменения, вступающие в силу по истечении сорока пяти дней после дня официального опубликования названного Федерального закона
См. текст пункта в предыдущей редакции
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Информация об изменениях:
Федеральным законом от 17 декабря 1999
Система ГАРАНТ: base.garant.ru
Обратиться в суд и возместить ремонтникам реальный ущерб согласно ст. 15 ГК РФ, который определит эксперт, если суд назначит экспертизу стоимости ремонта товара согласно ст. 79 ГПК РФ (Каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы. Окончательный круг вопросов, по которым требуется заключение эксперта, определяется судом. Отклонение предложенных вопросов суд обязан мотивировать.
Стороны, другие лица, участвующие в деле, имеют право просить суд назначить проведение экспертизы в конкретном судебно-экспертном учреждении или поручить ее конкретному эксперту; заявлять отвод эксперту; формулировать вопросы для эксперта; знакомиться с определением суда о назначении экспертизы и со сформулированными в нем вопросами; знакомиться с заключением эксперта; ходатайствовать перед судом о назначении повторной, дополнительной, комплексной или комиссионной экспертизы).
Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 453 Поиск Регистрация