Покупательница обнаружила недовес в 500 граммов при покупке сахара в Пятёрочке - как быть в такой ситуации?
Вопрос №7630319
из г. Копейск
опубликован 07.08.2015, 22:37
опубликован 07.08.2015, 22:37
Сегодня в Пятёрочке купила 10 кг сахара в готовой упаковке, рассчиталась на кассе и решила проверить вес на контрольных весах, которые почему-то стоят уже не в зале, а снаружи. Показал недовес в 500 граммов. Что мне теперь сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Марина Ивановна.
В данном случае имеет факт нарушения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". В соответствии с его положениями Вы имеете право обратиться к руководству магазина о возврате Вам излишне оплаченных денег либо о возврате товара. У Вас имел место обман покупателя. Для обращения к руководству магазина требуется: 1) заявление на имя руководителя, 2) копия чека об оплате за товар, 3) сам товар в оригинальной упаковке без повреждений. Если руководство магазина откажет вам в выплате излишне уплаченных денег, Вам нужно будет обратиться в суд с иском взыскании разницы за недополученный товар и морального вреда.
Удачи в борьбе с мошенниками. Спасибо за вопрос.
07.08.2015, 22:53
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Колесова Н. А.
4
1 402
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Магазин должен ли возвращать разницу в цене, если вес продуктов на контрольных весах оказался меньше, чем на кассе?
Вопрос об обмене упаковки кофе при ошибочной покупке
Проблема с оборудованием в спортивном клубе - как решить конфликт между групповым и общим залами?
Могу ли я вернуть набор Gillete Mach3 в вакуумной упаковке, если кассеты не подходят?
Последствия нарушения при взвешивании продуктов в магазине Продукты - виды наказания, порядок и сроки.
Неверно подобранный чехол - возможность возврата при распаковке
Проблема с подгузниками-трусиками Huggies - что делать при ошибке в упаковке?
Как защититься от несправедливой штрафной системы будучи честным работодателем?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут