Проблемы с водонепроницаемостью обуви из гарантии Adidas - обмен или возврат денег? Назначена ли экспертиза и как вести диалог с компанией?

Вопрос №7633919 из г. Ижевск
опубликован 08.08.2015, 13:11

Купил обувь в адидасе гарантийный срок не прошел обувь при дожде протикает. - Мне ее должны обменять или вернуть деньги? - будет ли назначина экспертиза? - как мне сними вести диолог?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Солдатова Екатерина Олеговна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 8 лет

4.9 180 отзывов

Для начала необходимо принести в магазин приобретенную обувь, чек и коробку. Лучше всего сделать копию чека, оригинал оставить у себя.Возможно, Вам вернут деньги добровольно. Если нет - написать на магазин претензию ( в 2-х экз.), где со ссылкой на закон о защите прав потребителей просить вернуть вам деньги в 10-дневный срок. На одном из экз. претензии магазин должен сделать отметку о ее получении, этот экз. оставляете себе. Если в течение 10 дней деньги вам не возвратят - смело идите в суд и требуйте назад деньги, компенсацию, штраф...

08.08.2015, 13:20

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Здравствуйте! 1) Если товар некачественный - да 2) Это права продавца. Либо сразу Вам вернут деньги, либо заберут товар на экспертизу 3) Руководствуйтесь положениями ст. 18 закона оЗПП

08.08.2015, 13:19

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с водонепроницаемостью обуви из гарантии Adidas - обмен или возврат денег? Назначена ли экспертиза и как вести диалог с компанией?

Юридические услуги в Ижевск

Похожие вопросы