Подрыв клиентской этики - как я столкнулась с агрессивным поведением клиента в банке
Вопрос №7634087
из г. Тюмень
опубликован 08.08.2015, 13:38
опубликован 08.08.2015, 13:38
Меня зовут Лейла и на днях со мной случилась очень неприятная история. Я работаю в Банке. Ко мне обратился клиент за оплатой кредита. При входе в счет вышло сообщение, что счет клиента арестован и любые средства, которые поступят на этот счёт будут автоматически направлены в счет погашения штрафа. Клиент был информирован. С самого первого взаимодействия с ним, клиент начал вести себя очень грубо, швырнул мне в лицо талоном на обслуживание, грубил. Дальше клиент просто достает свой телефон и начинает снимать меня и просит, чтобы Я это все повторила на камеру. На что Я отказалась делать это. Скажите пожалуйста, имеет ли право клиент так поступать и каковы мои действия?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
никто не имеет право так поступать - вы вправе обратиться в полицию
08.08.2015, 13:46
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте! По факту оскорблений пишите заявление в прокуратуру.Получит штраф.
08.08.2015, 13:43
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 813
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 184
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
373
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Клиент ошибся при переводе денежных средств - кто должен нести ответственность и как доказать свою правоту?
Возможность банка списывать средства с карты без согласия клиента для погашения кредита - проблемы и возвращение средств
Право банка списывать долги клиента за счет имеющихся средств на других счетах
Как отстоять свою правоту и нести ответственность за ошибку клиента при переводе денежных средств
Как вернуть деньги клиенту после ошибочного перевода на другой счет?
Проблемы с переводом денег в Бинбанк - почему клиент должен страдать?
Клиент обратился в банк для внесения денег на счет сына, ошибка в операции привела к пропаже средств третьему лицу
Сотрудник банка ошибочно перечислил деньги на счет другого клиента - как вернуть средства?
Скажите как мне себя вести грамотно, что бы клиент отдал сумму?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут