Подрыв клиентской этики - как я столкнулась с агрессивным поведением клиента в банке
Вопрос №7634087
из г. Тюмень
опубликован 08.08.2015, 13:38
опубликован 08.08.2015, 13:38
Меня зовут Лейла и на днях со мной случилась очень неприятная история. Я работаю в Банке. Ко мне обратился клиент за оплатой кредита. При входе в счет вышло сообщение, что счет клиента арестован и любые средства, которые поступят на этот счёт будут автоматически направлены в счет погашения штрафа. Клиент был информирован. С самого первого взаимодействия с ним, клиент начал вести себя очень грубо, швырнул мне в лицо талоном на обслуживание, грубил. Дальше клиент просто достает свой телефон и начинает снимать меня и просит, чтобы Я это все повторила на камеру. На что Я отказалась делать это. Скажите пожалуйста, имеет ли право клиент так поступать и каковы мои действия?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
никто не имеет право так поступать - вы вправе обратиться в полицию
08.08.2015, 13:46
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте! По факту оскорблений пишите заявление в прокуратуру.Получит штраф.
08.08.2015, 13:43
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 868
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 139
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 337
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 12 лет онлайн
г.Ярославль
Коноплин К. О.
5
154
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 328
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 523
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Клиент ошибся при переводе денежных средств - кто должен нести ответственность и как доказать свою правоту?
Возможность банка списывать средства с карты без согласия клиента для погашения кредита - проблемы и возвращение средств
Право банка списывать долги клиента за счет имеющихся средств на других счетах
Как отстоять свою правоту и нести ответственность за ошибку клиента при переводе денежных средств
Как вернуть деньги клиенту после ошибочного перевода на другой счет?
Проблемы с переводом денег в Бинбанк - почему клиент должен страдать?
Клиент обратился в банк для внесения денег на счет сына, ошибка в операции привела к пропаже средств третьему лицу
Сотрудник банка ошибочно перечислил деньги на счет другого клиента - как вернуть средства?
Скажите как мне себя вести грамотно, что бы клиент отдал сумму?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут