Проблемы с возвратом планшета в офисе Билайн после ремонта по гарантии - куда обращаться и что предъявлять?
Вопрос №7638815
из г. Абакан
опубликован 09.08.2015, 07:52
опубликован 09.08.2015, 07:52
В офисе Билайн приобрели планшет, через пол года сдали в ремонт по гарантии, ремонт производится в течении 45 дней, насколько я понимаю ремонт незначительный поменять батарею. Срок истек еще 10 дней назад, но планшет так и не возвращают. Куда мне нужно обращаться и что предъявлять?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь с претензией к продавцу. Если в квитанции, полученной Вами от продавца при сдаче планшета в ремонт, указан срок ремонта, который продавец уже нарушил, Вы вправе на основании п. 2 ст. 23 ЗоЗПП изменить свое требование и потребовать возврата денег. Статьей 18 ЗоЗПП такое право также закреплено в абзаце, который начитается словами «В отношении технически сложного товара… »
09.08.2015, 07:56
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте!
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией и требуйте неустойку за нарушение срока устранения недостатков товара (ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей").
09.08.2015, 07:55
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
293
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
148
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с программным обеспечением на планшете в гарантийный срок - возможности замены или возврата денег
Вопрос о замене батареи планшета - гарантия на экран, но не на аккумулятор
Проблема с гарантией - батарея не пришла в течение срока и сервисный центр предлагает ждать еще 2 месяца - как поменять телефон?
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за сломанный планшет Билайн Таб и сим-карту?
Как решить проблему возврата недостаточной суммы при возврате планшета по гарантии?
Опыт ремонта планшета - подробности и возможность обмена на новый в М.видео
Проблемы с планшетом - отказ в возврате денег и отсутствие обмена. Как решить ситуацию?
Проблемы с гарантией - Как действовать, когда продукт сломался второй раз?
Нарушение сроков гарантийного ремонта - как вернуть планшет или получить возврат стоимости устройства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут