Какая ответственность магазина за перегоревший трансформатор и отказ обмена без упаковки?

Вопрос №765261 из г. Яхрома
опубликован 06.04.2009, 22:46

Купил электроприбор (трансформатор), через сутки работы он перегорел и вздулся. Имею ли я права требовать у магазина возврата денег или обмена товара? Магазин с самого начала отказывает, ссылаясь на отсутствие у меня упаковки к данному товару. Правомерно ли это?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михаил

Юрист Яхрома

0 отзывов

Пожалуйста, уточните: правомочны ли мои требования по данному электротовару (трансформатору), не включен ли он в перечень? И обязательно ли иметь к нему упаковку??? Спасибо!

06.04.2009, 23:03

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте Михаил,

Вам необходимо написать претензию на адрес магазина в которой вы должны указать свои требования. Эту претензию отправляете по почте заказным письмом с уведомлением. Через 10 дней с момента получения вашей претензии магазин должен дать Вам ПИСЬМЕННЫЙ ответ. Если ответ не устраивает Вас или его вообще нет, то прямая дорога в суд.

При подаче иска о защите прав потребителя пошлину платить не надо.

С уважением.

06.04.2009, 22:51

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Вы должны сдавать товар как некачественный, то есть в порядке ст.18 закона "О защите прав потребителей", при этом данная статья не устанавливает в качестве обязательного условия удовлетворения требований потребителя - наличие упаковки от производителя. Что касаемо перечня, то Вам бесппокоиться не о чем так как товар все равно некачественный, а следовательно подлежит возврату как некачественный. Кроме того ни в один перечень трансформатор не входит.

06.04.2009, 23:39

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста