Претензии по поводу повреждения товара при транспортировке - как доказать виновность интернет-магазина и транспортной компании и повысить вероятность положительного результата?
Вопрос №7653437
из г. Краснодар
опубликован 10.08.2015, 18:39
опубликован 10.08.2015, 18:39
Технически-сложный товар оказался ненадлежащего качества, вследствии повреждении при транспортировки к клиенту. Выяснилось это через 6 месяцев после покупки при подключении к электросети. Интернет магазин посылает в сервисный центр, который естественно отказывает в гарантийном ремонте. Вопрос: 1. где и как я могу доказать виновность транспортной компании или интернет магазина? 2. В течении какого времени и к кому я могу предъявить свою претензию? Какова вероятность положительного исхода?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отправльте претензию продавцу (в течении гаратийного срока), подготовьте иск в суд, приложите документы, связанные с транспортировкой (доставкой). Вероятен положительный результат.
10.08.2015, 18:42
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 592
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как осуществить транспортировку телефона на гарантийный ремонт, если сервисный центр находится в другом городе?
Проблема с гарантией - Как доказать невиновность при повреждении кухонной вытяжки после установки?
Поясните пожалуйста, относится ли электрический духовой шкаф к технически сложным товарам.
Какие права у покупателя тренажера при его поломке на гарантийном обслуживании?
Каков срок процедуры экспертизы товара в сервисном центре при наличии существенных недостатков?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как принудить продавца вернуть деньги за товар ненадлежащего качества и избежать ненужного гарантийного ремонта?
Вопросы гарантийного ремонта монитора - возврат в магазин или денежная претензия к сервисному центру?
Покупатель обнаружил повреждение товара при доставке через интернет-магазин - как действовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут