Претензии по поводу повреждения товара при транспортировке - как доказать виновность интернет-магазина и транспортной компании и повысить вероятность положительного результата?
Вопрос №7653437
из г. Краснодар
опубликован 10.08.2015, 18:39
опубликован 10.08.2015, 18:39
Технически-сложный товар оказался ненадлежащего качества, вследствии повреждении при транспортировки к клиенту. Выяснилось это через 6 месяцев после покупки при подключении к электросети. Интернет магазин посылает в сервисный центр, который естественно отказывает в гарантийном ремонте. Вопрос: 1. где и как я могу доказать виновность транспортной компании или интернет магазина? 2. В течении какого времени и к кому я могу предъявить свою претензию? Какова вероятность положительного исхода?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отправльте претензию продавцу (в течении гаратийного срока), подготовьте иск в суд, приложите документы, связанные с транспортировкой (доставкой). Вероятен положительный результат.
10.08.2015, 18:42
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как осуществить транспортировку телефона на гарантийный ремонт, если сервисный центр находится в другом городе?
Проблема с гарантией - Как доказать невиновность при повреждении кухонной вытяжки после установки?
Поясните пожалуйста, относится ли электрический духовой шкаф к технически сложным товарам.
Какие права у покупателя тренажера при его поломке на гарантийном обслуживании?
Каков срок процедуры экспертизы товара в сервисном центре при наличии существенных недостатков?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как принудить продавца вернуть деньги за товар ненадлежащего качества и избежать ненужного гарантийного ремонта?
Вопросы гарантийного ремонта монитора - возврат в магазин или денежная претензия к сервисному центру?
Покупатель обнаружил повреждение товара при доставке через интернет-магазин - как действовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут