Последствия и процедура невыполнения предписания соседей по замене стояка КНС

Прошу помочь разобраться в вопросе - соседи этажем ниже начали замену стояка КНС, разобрали часть санузла, заменили все нижние этаже, и теперь хотят, чтобы в нашей квартире провелись данные работы, дескать, они уже разобрали плитку и сняли унитаз, и без нашей замены поменять трубы в своей квартире не могут. Стык старой и новой трубы находится на этаже у соседей снизу, они не хотят полностью менять свой этаж без нас, они заявили в ук требования, чтобы нас обязали это сделать.

Мы же не можем в данный момент обеспечить доступ представителей ук в свою квартиру для проведения каких-либо ремонтных работ.

Соседи нажаловались в ук, та прислала в почтовыя ящик предписание. Но по сути - просто уведомление с перечислением наших обязанностей осуществить их доступ в квартиру, и нашей ответственностью. Никаких данных в этом предписании относительно планируемых работ нет, есть только угроза повесить все убытки на нас в случае недопуска в квартиру.

Само предписание было просто вложено в почтовый ящик, без конверта, просто с исходящим номером организации и подписью, без печати. В нем указанно требование в трехдневный срок сообщить о готовности предоставления доступа.

Собственно, волнующий вопрос - чем грозит нам невыполнение данного предписания и какова процедура оформления, пересылки и количество предписаний, после чего они могут обратиться в суд? Каковы сроки? Могут ли соседи снизу привлечь нас к ответственности по причине протекания стояка (у нас в квартире все сухо, но и из ук никто проверку не делал). Ведь технически, стояк могли повредить работники ук, работавшие ранее

Заранее спасибо за ответы.