Проблемы с новым автомобилем - требую замены двигателя и дополнительные меры от автосалона

Вопрос №7660089 из г. Энгельс
опубликован 11.08.2015, 11:36

Question

Я приобрел ровно год назад в автосалоне Форд центр Покровск г Энгельса авто ФОРД РЕИНЖЕР новый. В течении года я заезжал несколько раз на гарантийный ремонт из за выхода из строя многих деталей из за их брака. Вот уже 30 дней машина стоит на ремонте в салоне из за выхода из строя головки блока, охлаждающаяся жидкость попадала в цилиндры блока. После обнаружения этого дефекта, мне предлагают только на земену узла т е, головки блока. Я не согласен с эти и требую замены двигателя в сборе. Салон подтверждает опасения, что поставщики гарантийных узлов не уложатся в срок 45 дней. И мне советуют ни чего не предпринимать до истечения срока в 45 дней. Я написал притензию к автосалону о своем несогласии на ремонт двигателя, а только на замену двигателя. Вопрос.
1.Вправе я требовать замену двигателя вместо его ремонта?
2.Если в течении 45 дней авто мне не вернули, могу я требовать замены данного авто на другой авто?
3.И какие принимать мне сейчас меры, что бы продавцы авто соблюдали все правила торговли и работы с клиентами?

Савковский Алексей Андреевич · Accepted Answer

Здравствуйте, в соответствии со ст. 20 Закона о защите прав потребителей, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.Вы можете написать претензию и потребовать неустойку или замены товара

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Можно предъявить и более серьезные требования, уточните - сколько раз за год машина была в ремонте и сколько дней суммарно длился ремонт за исключением последнего?

Проблемы с новым автомобилем - требую замены двигателя и дополнительные меры от автосалона

Юридические услуги в Энгельс

Похожие вопросы

Срок возврата и возможность требовать штрафа за задержку ремонта.

Соренто Кия - проблемы с двигателем и возможность замены автомобиля на гарантии

Можно ли считать дефект существенным и требовать замены?

Неудовлетворительное качество кузовного ремонта - возможно ли требовать замену крашенных деталей автомобиля у автосалона?

Ярошенко может обратиться в суд или к уполномоченным органам защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Какие права имеют покупатели при сломанном двигателе новой машины и возможна ли замена авто вместо двигателя

Отказ в гарантийном ремонте из-за истекшего срока гарантии - что делать в данной ситуации?

Грузовой автомобиль вышел из строя через три года после покупки - есть ли право на компенсацию?

Автомобиль находился в ремонте 45 суток - стоит ли забирать и требовать замену и пени?

Поставлен новый двигатель на авто, который заклинил через 300 км - вопрос гарантийной замены всего двигателя

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59