Готов судиться, т.к уверен что прав, и всё делал законно!

Г. С-Петербург вопрос по ОСАГО: пострадал в ДТП от авто застрахованного в РЕНЕССАНС страхование. Приехал подал документы (самое главное, мне забыли поставить номер дела, на расписку, которую мне выдали), делал независимую экспертизу сам, т.к сложилась ситуация, что та оценочная компания, в первом случаи оценщик не видел явных повреждений кузова, а именно как он сказал: "..фотоапппарат не видит повреждений, нужен подьёмник" , чтобы всё рассмотреть... направил меня к другому оценщику (сказав. Что у него можно будет загнать машину на поъёмник), попал я к нему только через день, и там \ у него тоже оказался только фотоаппарат! А итоге договорился (на пятницу, в 18.00), что найду место (подъёмник, сам сниму бампер, т.к он мешал подробно рассмотреть повреждения кузова, и находился в полу отвалившимся состоянии, под замену), оценщик сказал настойчиво что будет, ибо ему нужен был подъёмник! В этот же день (это была среда) Я отправил телеграмму в страховую компанию РЕНЕССАНС, со предупреждением о том что на место, и во время должен явиться их представитель, для оценки ТС (телеграмма была доставленна в четверг, в 14.00) пятница: приехал 18.00, представителя нет, сделал независимую экспертизу, в результате которой мне насчитали 49.700 руб. (по всем законам) плюс 4.000 за независимую экспертизу. Результат прошёл месяц а начислили только 32.400! на вопрос? Почему такая сумма и чем это мативированно? Отвечают до сих пор. типа, сотрудник котор принимал у меня дело всё время занят, 3 дня уже динамят\! как быть? Готов судиться, т.к уверен что прав, и всё делал законно!