Неправильная информация от банковского кол-центра - как доказать свою правоту и оспорить начисление процентов за просрочку?
Вопрос №7662210
из г. Москва
опубликован 11.08.2015, 14:27
опубликован 11.08.2015, 14:27
В результате дезинформации оператора кол-центра банка по телефону (О продлении мне льготного периода) начислились проценты за просрочку. Является ли информация кол-цента официальной и возможно ли доказать свою правоту?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Излишне начисленные проценты обжалуйте в суде.
Телефонный переговоры - не имеют юр.значения. Только документы.
11.08.2015, 14:52
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 22 минуты
доказать правоту возможно, коллцентр не является конечной инстанцией, вас по условиям договора должны информировать письменно скорее всего.
11.08.2015, 14:49
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Украден компьютер в сервисном центре - как доказать правоту и получить компенсацию от сервиса?
Незаконное списание денег за услугу и отказ оператора колл-центра принять жалобу
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Отказ оператора связи в возврате платежа - что делать в данной ситуации?
Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?
Поиск исправительного центра в Московской области для близкого человека, находящегося в колонии-поселении
Возможно ли получить биллинг телефона у оператора Мегафон для доказательства в гражданском деле и каков срок хранения
Нарушение графика работы банка - возможные последствия и наказание за предоставление ложной информации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут