Проблема с исполнением заказа - получена кухня без раковины, как вести переговоры и ссылаться на законы?
Вопрос №766609
из г. Кострома
опубликован 08.04.2009, 17:59
опубликован 08.04.2009, 17:59
Я заказала кухню, срок исполнения по договору 60 дней, кухня не готова из за непривезённой на заказ раковины (за раковину оплата 100% была мной оплачена вместе с заказом на кухню) мне предлагают установить кухню без раковины и подождать... Подскажите пожалуйста как мне вести переговоры, так как я не хочу подписывать акт о приемке без раковины. На какие законы ссылаться? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Светлана,
Вам необходимо на данный момент написать письменную претензию на адрес продавца в которой указать причину недовольства (отсутствия раковины), а также потребовать оплатить Вам штрафные санкции из расчета 0,5% за каждый день просрочки исполнения обязательств. Такую претензию необходимо оправить по почте заказным письмом с уведомлением либо отдать в руки и на копии получить роспись в получении и входящий номер.
Такое право вам дает ст. 23 Закона о защите прав потребителя. А статья 18 регулирует отношения при купле продаже.
С уважением.
08.04.2009, 18:09
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом раковины при индивидуальном заказе кухонной мебели - Что говорит закон?
Как вернуть деньги за смеситель, который не подошел к раковине - ситуация с ошибкой завода
Незаконная перестройка на общей кухне общежития - новая раковина и опасные трубы посреди комнаты
Как вернуть деньги за заказанную, но не полученную кухню в магазине Форема-кухни?
Неверно подобранная сантехника - как вернуть деньги за несовместимый смеситель?
Продаем квартиру с косметическим ремонтом - необходимо ли устанавливать раковину на кухне?
Задержка по изготовлению кухни - следует ли мне заключать новый договор?
Заказала кухню на заказ, но размеры не подошли - как вернуть деньги?
Обязана ли я возмещать стоимость раковины и пьедестала?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут