Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 12.08.2015, 12:27

Нужна помощь - как защитить себя от неправомерных действий банков и антиколлекторов в ситуации болезни и неспособности выплачивать кредиты?

Вопрос №7672258 из г. Москва
опубликован 12.08.2015, 12:27
У меня потребительские кредиты в 4 банках. Я сама ни у кого ничего не просила, они сами предлагали и давали. Кредиты не малые, в общей сложности около 2 млн. набралось вместе с процентами. Выплачивала честно и в срок, - двум банкам более 1,5 лет, одному чуть больше года, последний банк получил от меня 4 платежа четко в срок. Далее ситуация следующая: в марте этого года мне поставлен диагноз рак в третьей стадии, назначена химиотерапия. Поскольку я фрилансер, мои доходы полностью зависят от моей работоспособности. Кроме того, я вплоть до начала лечения была основным добытчиком в семье. Муж не работал постоянно, так было удобнее для моей работы. После назначения лечения я делаю ксерокопии из истории болезни с указанием диагноза, беру больничный и справку от химиотерапевта о проводимом лечении и ограничении трудоспособности (замечу, документы из РОНЦ им. Блохина, а не какой-нибудь коммерческой клиники), приношу эти документы во все четыре банка с заявлением в свободной форме, где описываю подробно ситуацию, затем прошу отсрочки выплаты кредитов на полгода - предполагаемое время лечения - и последующей реструктуризации с целью снижения ежемесячных платежей. К одному банку претензий нет, на следующий же день отзвонились, пошли навстречу полностью и даже предложили более удобные и комфортные для меня условия. Два банка отказали без объяснения причин. Оставшийся банк протянул время (18 дней с момента подачи заявления) до момента следующего платежа, не уведомив меня никоим образом ни о чем вообще. По обращении в отделение, куда я подавала документы, я от менеджера услышала предположение, что наверное теперь они рассматривать не будут, пока не погашу. Поскольку мне в любом случае платить нечем, - еле концы с концами сводим, живем на то, что муж зарабатывает подработкой и на помощь родственников, - никакого движимого и недвижимого имущества у нас нет, только личные вещи и мелкая техника, я решила заняться главным - своим здоровьем. А с банками разобраться потом. Но банки, конечно же, стали требовать от меня выплат, названивать в общей сложности от трех банков до 50 звонков в день мне, а также на домашний телефон по месту прописки и бывшему работодателю, где я работала на момент оформления кредита. По глупости, начитавшись в инете, что нельзя от них скрываться, пару раз ответила на звонки из банков ещё в июне. Ничего кроме сердечного приступа мне это не дало, сотрудники банка разговаривают по-хамски, угрожают, рассказывают всякие нелепицы, сами в своих словах путаются. Ко всему прочему, после этих звонков на фоне стресса состояние здоровья, существенно улучшившееся после первого курса лечения в 4 капельницы, снова ухудшилось. Уже шла речь об операции, но спустя три недели после последней капельницы, консилиум принял решение продолжить химиотерапевтическое лечение более сильными средствами, что, конечно, не лучшим образом скзывается на моем физическом состоянии. На днях по месту прописки принесли исковое заявление в суд, какие-то статьи о привлечении к уголовной ответственности и прочие страшные бумажки. И теперь я всерьез задумалась об обращении к антиколлекторам. Но, прочитав разные мнения опять же в интернете, пришла к выводу, что большинство рекламируемых ими обещаний - липа. Да и платить им, собственно, нечем. Вопрос следующий: стоит ли мне обратиться в суд со встречным иском на взыскание с банков возмещения причиненного морального и физического ущерба, есть ли шанс что-то выиграть своими силами в моей ситуации? Или может, есть надежные антиколлекторы, которые реально помогают, посоветуйте, пожалуйста!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Для сведения:

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.

Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

12.08.2015, 12:29
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Татьяна, чтобы вам помочь, необходимо знать в каком Банке у вас кредит, ведь зачастую бывает так, что в кредитном договоре есть как скрытые комиссии, так и навязанная страховка, а это уже повод для обращения в суд с встречным иском о признании положений договор недействительными, а вырученные деньги можно будет направить в счет погашения основного долга.

Исковое заявление и кредитный договор у вас на руках?

Также на иск я советую грамотно составить возражения, которые и приобщить к материалам дела.

12.08.2015, 12:28
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 532 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 261 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 574 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 462 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 662 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 819 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 450 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 431 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 026 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 129 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 578 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 963 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 366 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 833 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 519 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 067 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 96 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8 40 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 759 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 436 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 326 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 821 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
4.8 215 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских