Проблемы с гарантией - Забрала телефон после ремонта, но дефект повторился. Продавец отказывает в замене. Что делать?
Вопрос №7672858
из г. Майкоп
опубликован 12.08.2015, 12:55
опубликован 12.08.2015, 12:55
Забрала телефон с гарантийного ремонта после месяца покупки. Деффект повторился в тот же вечер. В замене телефона продавец отказал. Предложил повторный ремонт. Но меня смущает телефон который сломался через месяц и деффект не устраняется. Хочу новый исправный телефон за который я заплатила. Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь с официальной претензией в порядке ст. 18 ЗоЗПП. При отказе или нерассмотрении в 10-дневный срок - обратитесь в суд
12.08.2015, 12:57
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос: Могу ли я потребовать замены телефона на телефон другой модели?
Вопрос о возврате денег за сломавшийся телефон в период гарантии при долгом ремонте
Отказ в замене сломанного сотового телефона - нарушение прав потребителя?
Проблемы с гарантийным ремонтом сотового телефона - отсутствие заменительного аппарата и задержка в ремонте
Продавец заменил дефектный телефон на б/у аналогичный - права покупателя и претензии
Возможно ли обменять отремонтированный телефон на новый, если он находится на гарантии?
Вопрос о существенном недостатке - что делать, если повторный ремонт не устранит дефект в телефоне?
Проблемы после ремонта айфона - как вернуть деньги и потребовать замену на новый?
Отказ магазина вернуть деньги за смартфон с дефектом - возможность потребовать компенсацию при повторном ремонте
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут