Потеря 30 000 рублей с карты Сбербанка - кто такая Retail Rus Tyumen Osborne и что делать в этой ситуации?

Здравствуйте, Александр!

В вопросе Вы не указываете какая у вас карта - кредитная или дебетовая и имеете ли вы просроченную задолженность по кредиту.

В случае, если все же задолженность имеется, многие банки предусмотрительно вносят в кредитный договор пункт, который дает им право списывать все платежи по погашению задолженности кредитной карты (и/или любого другого кредита) с любых других счетов клиента открытых в банке, в случае если эта задолженность не погашается в течение определенного времени.

Срок в течении которого банк ожидает погашения задолженности со стороны заемщика, не предпринимая никаких самостоятельных действий по ее списанию с других счетов клиента, должен быть оговорен кредитным договором.

Таким образом, если Вы найдете в кредитном договоре пункт, по которому Банк оставляет за собой право самостоятельно списывать задолженность по кредитной карте, в случае отсутствия или недостаточности средств на вашем счету, открытого к кредитной карте, тогда претензии к банку предъявлять бессмысленно, т.к. в подобной ситуации он действовал правомерно.

Если же такого пункта нет, необходимо обратиться к своему кредитному инспектору за разъяснением правомерности действий банка.