Изменились рейсы тура - разница в времени 11 часов. Можем ли требовать компенсации?
Вопрос №7678037
из г. Москва
опубликован 12.08.2015, 21:10
опубликован 12.08.2015, 21:10
Ситуация такая: почти за месяц покупали тур были такие рейсы:
Было: UN1549 14.08.2015 Москва (DME 06:25) - Анталия (AYT 09:50)
UN 810 25.08.2015 Анталия (AYT 16:25) - Москва (VKO 19:40)
Сейчас: номера Рейсов вообще другие
UN1749 14.08.2015 Moscow (DME) [17:10] - Анталия (AYT) [20:35]
UN1550 (BG) 25.08.2015 Анталия (AYT) [11:10] - Moscow (DME)
Разница рейса Туда в 11 часов, это конечно не устраивает, рейс чартер, сообщили сейчас нам за сутки, можем ли требовать компенсации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если Вы оплатили компании за выбранные рейсы, то навязывание других рейсов является незаконным, нарушающим имущественные права потребителя.
И, как Потребитель, Вы вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.
12.08.2015, 21:23
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Здравствуйте! Нет, не все равно. Чартерный рейс выполняется по графику, а не по расписанию (п. 72 Общих правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82). График, в отличие от расписания, может меняться. Если у Вас в договоре написано, что перевозка осуществляется чартерным рейсом, но в договоре не указано каким, то туроператор вправе осуществить замену рейса. Если указан конкретный рейс, то это изменение в одностороннем порядке договора и можно реализовывать права, прописанные в Законе "О защите прав потребителей".
12.08.2015, 22:23
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5
8 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
68
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.8
596
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задержка рейса на 12 часов - Как получить компенсацию за отель и дополнительные затраты?
Авиакомпания нарушила права пассажиров - задержка, пересадка и отсутствие согласия
Какую компенсацию можно получить за задержку рейсов компании Fly One по маршруту Москва-Кишинев-Рим и обратно?
Агенство не предупредило об изменении рейса - какую компенсацию мы можем получить?
Как получить компенсацию за задержку рейса WZ777 Симферополь-Ростов-на-Дону и к кому обратиться
Задержка рейса на 29 часов привела к потере 2 дней тура - Якутия не предоставляет компенсацию из-за поломки самолета
Авиакомпания Аэрофлот - что делать, если рейс отменят и вы не успеете на следующий?
Отказ в возврате денег за задержанный чартерный рейс - легально ли это?
Как получить возмещение за утраченный билет из-за задержки рейса авиакомпании Уральские авиалинии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут