Проблемы со стрижкой - Возврат машинки для стрижки Филипс и дальнейшие действия

Вопрос №7681131 из г. Иркутск
опубликован 13.08.2015, 08:04

Вчера купила машинку для стрижки филипс. Дома начала стричь мужа плохо срезает волосы. Начала с насадки на 20, потом пнрешла на 10, потом на 5. срезает примерно 0.1-0.2. миллиметра волос. Окантовку вообще не смогла сделать ни виски подровнять ни за ушами окантовать. Полчаса на одном месте провозилась, муж психанул что за ерунда на одном месте возишься. Сегодня пошла в магазин вернуть товар продавец побтил на руке у себя волосы сказал все хорошо стрижет, как я верну вам деньги машинка исправна. , если он ее сервисный центр понесет ему даже сказать нечего. Если плохо делает окантовку подбривайте ручным бритвинным станком. Приводите мужа будем его стрич сдесь в магазине и посмотрим. Деньги не вернули товар у меня на руках, сказали ждать приезда начальства сегодня во второй половине дня. Мне позвонят. Имею ли я право сдать товар обратно? ЧТО мне днелать какие мои действия.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Здравствуйте! Вы можете вернуть (или обменять) товар ненадлежащего качества, таким правом Вас наделяет статья 18 закона «О защите прав потребителей». Если продавец отказывается от возврата денежных средств или обмена товара, заявите продавцу соответствующее требование в форме претензии (2 экземпляра, один с отметкой о принятии оставляете себе, другой – продавцу). Ссылайтесь на положения ст. 18 закона «О защите прав потребителей». В случае отрицательного ответа на претензию (либо отсутствия ответа в десятидневный срок) Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, взыскании с продавца штрафа (50% от стоимости товара), компенсации морального вреда.

13.08.2015, 08:07

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты