Сроки проверки качества и ремонта - входят ли они в совокупный срок использования товара?
опубликован 13.08.2015, 08:26
Проблема следующего характера.
Сдал в салон неисправный сотовый телефон (новый, на гарантии). Приняли на так называемую Проверку качества. Задал вопрос по телефону прямой линии этой торговой сети: входит ли срок Проверки качества в совокупный срок невозможности использования товара (в соответствии со ст.18 ЗПП). Ответили что нет, не входит! В этот срок входит только срок устранения недостатка, т.е. срок ремонта. Как это понимать? Например, его проверяют на качество 20 дней, затем ремонтируют 1 день, я забираю товар, он опять с дефектом, далее опять сдаю на Проверку качества, повторяют 20 дней, ремонтируют 1 день, ну и т.д. В итоге телефон на проверке качества 40 дней, а в ремонте 2 дня. Мне говорят, что в этом случае совокупный срок составил 2 дня, но я же не имею возможности пользоваться товаром 42 дня. Все-таки где правда? И если можно приведите ссылку на определение состава этого совокупного срока. Спасибо.
По смыслу ст18 закона о защите прав потребителей проверка качества товара входит в срок неиспользования.А конкретной ссылке где черным по белому было бы об этом написано нет
Судебная практика исходит из такого же определения данного срока
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 453 Поиск Регистрация
Какой по закону устанавливается срок именно проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Опыт приобретения смартфона - два ремонта, длительная проверка качества и возможность расторжения договора
Срок возврата денег за товар после проверки качества - в какие сроки?
Возможно ли реализовать товар надлежащего качества
Если я отдам телефон в салон связи, где покупала, могу ли я быть уверена, что телефон не будет испорчен нарочно?
Срок проверки качества мобильного телефона - 20 дней - календарных или рабочих?
Отсутствие результата проверки качества и конец гарантийного срока - претензия на возврат денежных средств за ненадлежащий телефон
Как вернуть деньги за телефон с дефектом, купленный в салоне МТС - опыт обмана и поиски правды
