Изменился тарифный план и были списаны деньги - возможность вернуть средства при отсутствии регистрационной формы?
опубликован 14.08.2015, 07:47
10 лет назад была приобретена сим-карта. В течении этого времени неоднократно меняла тарифный план по паспорту в офисах продаж. Сим-картой постоянно пользовались. На днях обнаружили что на карте сменился тарифный план и было списано 1700 руб. При обращении в офис оказалось, что паспортные данные не совпадают (конкретно имя). Можно ли как то вернуть списанные деньги? В офисе потребовали регистрационную форму выданную при покупке сим-карты, но она у нас не сохранилась. Без нее в помощи отказали. Является ли отсутствие этой формы отказам в рассмотрение жалобы?
Не является, если условиями договора специально такое не предусмотрено.
Впрочем, как и ошибка или описка в документе, в том числе договоре - не является основанием для признания его недействительным.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 час
На какие законы или иные документы можно сослаться, для написания жалобы?
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за некачественный товар при отсутствии карты?
Навязанная сим-карта на чужое имя - что делать и как заблокировать в салоне связи?
Проблемы с персональными данными и картами в Сбербанке - как решить ситуацию?
Возможные последствия привязки банковской карты к сим-карте
Проблема с активацией и оплатой кредитной карты ВТБ 24 - правомочность действий банка и рекомендации для решения
Проблема с картой - почему меня обвиняют в задолженности после закрытия договора?
Незаконное использование моей карты и начисление неправомерной зарплаты в РЭУ города Екатеринбурга - Что делать?
Как получение новой карты Сбербанка повлияет на арест счета при утере карты и паспорта?
Вопросы касательно утери зарплатной банковской карты - обращение в колл-центр
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут