Отказ больницы в оказании медицинской помощи ребенку, родители обратились к руководству и столкнулись с отрицательной реакцией

У меня ребёнок сломал руку, ему оказали мед помощь в одной из больниц и сказали через неделю приходить сюда, либо по месту жительства. Мы решили приехать сюда же, но нам отказали. На требование предоставить письменный отказ. Сказали напишите письменный запрос. Мы поднялись к глав врачу и стали все снимать на телефон, во общем нам дали отворот поворот сказав что мы ненормальные. Мы пошли к руководству так же всё фиксируя на камеру телефона, она сказала, что это частная жизнь, но ведь она видела, что мы снимаем. Во общем они сделали нам одолжение и приняли с неохотой, сказав нам что мы ненормальные, а ведь мы ехали на прием более 1.5 часов по жаре в 40 градусов. Ведь в прошлый раз они сказали, что примут нас. Дело в том. что у нас не было денег пройти платно. Я со слезами на глазах сказала им, то когда приезжали в поликлинику по другой болезни платили за прием доктору лично, нас приняли без проблем. Но мне сказали, что я их оклеветала. Но ведь это правда. Но доказать нечем. Мы также позвонили в ЭМск и нам сказали зачем вы это сделали теперь вас никогда не примут в этой больнице, ноя не хотела в другой т.к у меня не доверие к врачу. Подскажите, пожалуйста, что мне делать и что они могут предпринять, так как они все друг за друга, я очень переживаю. Опубликовывать я ничего не собиралась и не собираюсь. Просто обидно стало за ребенка, конечно я очень расстроилась и даже заплакала. Так они стали говорить что я припадашная и надо к психиатру. Что нам делать? Пожалуйста подскажите.