Как я стала жертвой фальсификации гидроудара в автомобиле при ремонте

Вопрос №770133 из г. Самара
опубликован 14.04.2009, 11:13
Сдала автомобиль в ремонт привязя его на эвакуаторе. При первичном осмотре меня попросили покинуть место осмотра, обьяснив данное действие нарушением техники безопасности. Через пол часа вышел приёмщик и сказал, установить причину возможно, только разобрав двигатель. Потребовал у меня подпись на разборку двигателя. Веря сервису я дала эту подпись. Прошло 10 дней. Я немогла получить никаких вразумительных ответов и обратилась в общество защиты прав потребителей. Через 15 дней с момента сдачи автомобиля СТО был назначен осмотр автомобиля. На котором мне устно озвучили причину выхода двигателя из строя ГИДРОУДАР. Я с этим несогласилась т.к.я не нарушала правил эксплуатации и не заезжала в реки. Разобравшись с условиями получения гидроудара я пришла к выводу, что по моей вине он произойти просто немог. Сдесь имеют место попытка фальсификации гидроудара, а именно: 1.При первичном осмотре можно было чётко указать на причину выхода двигателя из строя, а именно мокрый или со следами высохшей воды фильтр. Нужно было открутить четыре винтика с крышки и всё. Это былобы достаточно. Значит он был сухой?! 2.Допустим при первичном не увидели-но при разборке двигателя сняв фильтр Уже явно видны следы воды, зачем разбирать двигатель? Фиксируй вызывай меня и показывай. Всё доказано! Нет вместо этого разбирается двигатель без моего участия-что даже сегодня эксперты говорят, что установить принадлежность детали к данному двигателю не возможно. Компьютер управления двигателем обнулён.Экспертам для исследования дают только тот набор деталей который предпологает гидроудар. Другие причины гидроудара не рассматриваються. Прошло ВОСЕМЬ месяцев и вчера после суда (был опрос экспертов) я поняла, что истец грамотно скрыл истенные причины поломки двигателя и затянул сроки, и теперь что то доказать - НЕВОЗМОЖНО! Если есть хоть какойто шанс подскажите! С уважением Людмила.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Людмила!

Шансы есть всегда, можно поставить другие вопросы перед экспертами, составить исковое заявление, а перед ним претензию по иным основаниям. Закон на Вашей стороне, единственный нюанс не в Вашу пользу - Ваша подпись для разборки двигателя. В любом случае, Вам лучше с этим делом не затягивать, найдите свидетелей, пусть они дают показания, приобщайте их к делу.

Но перед этим подумайте - для чего работникам автосервиса было производить фальсификацию гидроудара?

14.04.2009, 11:32
Оценка автора вопроса:
большое спасибо за поддержку
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Здравствуйте, Людмила, имеется нарушение ФЗ "О защите прав потребителей". В соответствии с законом, продавец (в данном случае СТО) обязана принять товар ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Потребитель вправе присутствовать при проверке качества. В случае возникновения спора о причинах недостатка, продавец обязан провести экспертизу по установлению причин недостатка за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы. Как я понимаю, все действия были проведены без Вашего присутствия, поэтому все заключения и акты Вы должны оспаривать именно по этой причине. Почему я говорю "продавец" в данном случае? Потому что недостаток возник по поводу продажи товара (автомобиля). А СТО являются представителями продавца, осуществляющими гарантийное техническое обслуживание.

По поводу разборки двигателя. Вас обязаны были пригласить на это действо, а не разбирать его в Ваше отсутствие.

Поэтому все претензии: о затянувшихся сроках, о разборке двигателя в Ваше отсутствие - только к СТО. Пусть ставят новый

14.04.2009, 14:30
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Пусть ставят новый двигатель. Вообще им можно предъявить претензию о том, что двигатель не от Вашего автомобиля. Думаю, Вы выиграете. Взыскивайте неустойку, а также компенсацию морального вреда.

14.04.2009, 14:32
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 421 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 128 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 021 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 423 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 38 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7 4 748 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 804 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 529 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 482 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 7 997 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 738 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 330 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 522 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.8 22 477 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 381 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 285 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 066 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 264 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6 80 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3 20 928 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 110 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4 4 279 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 921 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских