И имеет ли право банк отказать в изменении условий частичного досрочного погашения Кредита и выполнении перерасчета?

Вопрос №7707139 из г. Москва
опубликован 15.08.2015, 21:58
При оформлении частичного досрочного погашения Кредита менеджер банка оформила документы с вариантом уменьшения суммы ежемесячного платежа с сохранением срока и передала на подпись. Спросив у менеджера, какие отличия между двумя вариантами погашения (уменьшение суммы ежемесячного платежа с сохранением срока и уменьшение срока погашения с сохранением суммы ежемесячного платежа), был получен ответ менеджера, что никакого отличия нет. Рассчитать оба варианта самостоятельно в банке я не мог, т.к. не знал, как это сделать. В итоге менеджер оформила документы с вариантом уменьшения суммы ежемесячного платежа с сохранением срока. Поискав информацию в интернете, нашел калькулятор для расчета двух вариантов. Выяснив при этом, что вариант с сокращением срока возврата кредита и сохранением суммы ежемесячного платежа для меня намного выгоднее. Придя в банк (через неделю), написал на бланке заявление об изменении условий частичного досрочного погашения Кредита и выполнении перерасчета. Ещё через неделю отправил Претензию заказным письмом в банк для изменения условий частичного досрочного погашения Кредита. При этом с момента частичного досрочного погашения никаких платежей до сегодняшнего дня не производилось. Прошло уже 22 дня с момента передачи заявления в банк и 16 дней с момента получения банком заказного письма с Претензией. Ответа от банка нет не на один запрос. Получается, менеджер банка нарушила две статьи Закона о защите прав потребителей: - Согласно пункта 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей банк обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита, обеспечивающую возможность их правильного выбора. - Согласно абзаца четвёртого пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Договором предусмотрен вариант частичного досрочного погашения Кредита с уменьшением срока погашения Кредита. Как поступить в данной ситуации пока не наступил очередной ежемесячный платёж. И имеет ли право банк отказать в изменении условий частичного досрочного погашения Кредита и выполнении перерасчета? Сергей.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Предъявляйте официальную претензию, просите изменить условия погашения кредита согласно условию договора - ст. 309 ГК, ст. 421 ГК, При отказе или нерассмотрении претензии в 10 дневный срок - обращайтесь в суд.

Также вправе ссылать на ст. 29 ЗоЗПП - вам была оказана ненадлежащая услуга по кредитованию

15.08.2015, 22:03
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Здравствуйте!

Многое зависит от ваших условий по договору (ст 421 ГК РФ), с которым необходимо ознакомиться.

В любом случае вы вправе после неполучения ответа из банка на претензию обратиться в суд. Возможно даже требовать расторжения договора на основании ст 450-451 ГК РФ

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

Закон РФ "О защите прав потребителей"

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

15.08.2015, 22:01

Если с банком уже подписаны документы, подтверждающие изменения, предложенные менеджером, то теперь в отсутствии согласия банка на изменение условий договора, Вам придется обращаться в суд и требовать изменения договора (ст. 450-453 ГК РФ), ссылаясь на недостаток информации, предоставленной менеджером

15.08.2015, 22:02
Это лучший ответ

Отправляйте банку претензию,

Требуйте изменить условия погашения кредита согласно условию договора - Через 10 дней - обращайтесь в суд.

Вы вправе ссылать на ст. 29 ЗоЗПП - вам была оказана некачественная услуга по кредитованию + Вас ввели в заблуждение.

Можете требовать моральный вред.

Сюда напишите про фокусы банка.

ЦБ РФ полезно жалобу подать

http://www.cbr.ru/Reception/

И сюда

обращайтесь в Роспотребнадзор

rospotrebnadzor.ru

Основание:

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

В Генеральную Прокуратуру через интернет приёмную

genproc.gov.ru

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Основание:

ст. 45 ГПК РФ, ст. 35 Закона О прокуратуре

И в суд.

Иск оформляется по правилам ст131, 132 ГПК РФ с учетом требований ст. 55-87 ГПК РФ

Требования к иску изложены тут.

www.9111.ru

15.08.2015, 22:42
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

1. Если допсоглашение и новый график погашений после ЧДП подписан сторонами, то право должника на изменение условий договора реализовано. Если при этом присутствует график с указанием деления аннуита на ОД и проценты, то ЗоЗПП вроде как не нарушен в части ст. 10.

2. Если Вы допустили просрочку по платежу после подписания нового графика, то напротив у банка появляется право обратиться в суд с иском ст. 819, п2. 811 ГКРФ.

Обращаю внимание, что выгодность варианта определяется математически только через ППС. Возможно действительно по этому параметру оба варианта одинаковы. То есть если хотите удостовериться в том, что ошибки Вы не сделали надо придти к кредитному менеджеру и спокойно попросить два числа ППС по обоим вариантам. Может все нормально и не стоит беспокоиться.

Просрочку перед визитом в банк лучше закрыть, чтобы не портить кредитную историб в НБКИ. Если все-таки варианты разные по ППС, то договоритесь с банком и сделайте технически еще одно ЧДП на небольшую сумму, чтобы получить возможность более выгодного варианта. В общем удачи, а в суд всегда можно подать иск, но после того как исчерпаете возможного для мирного урегулирования спора.

16.08.2015, 13:21

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 456 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 482 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 662 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 688 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 030 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9 69 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 543 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 216 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 205 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 194 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 559 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 812 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 348 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 067 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 309 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 193 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 175 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 379 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9 1 584 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3 31 827 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9 93 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 926 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 86 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских