И имеет ли право банк отказать в изменении условий частичного досрочного погашения Кредита и выполнении перерасчета?

Вопрос №7707139 из г. Москва
опубликован 15.08.2015, 21:58
При оформлении частичного досрочного погашения Кредита менеджер банка оформила документы с вариантом уменьшения суммы ежемесячного платежа с сохранением срока и передала на подпись. Спросив у менеджера, какие отличия между двумя вариантами погашения (уменьшение суммы ежемесячного платежа с сохранением срока и уменьшение срока погашения с сохранением суммы ежемесячного платежа), был получен ответ менеджера, что никакого отличия нет. Рассчитать оба варианта самостоятельно в банке я не мог, т.к. не знал, как это сделать. В итоге менеджер оформила документы с вариантом уменьшения суммы ежемесячного платежа с сохранением срока. Поискав информацию в интернете, нашел калькулятор для расчета двух вариантов. Выяснив при этом, что вариант с сокращением срока возврата кредита и сохранением суммы ежемесячного платежа для меня намного выгоднее. Придя в банк (через неделю), написал на бланке заявление об изменении условий частичного досрочного погашения Кредита и выполнении перерасчета. Ещё через неделю отправил Претензию заказным письмом в банк для изменения условий частичного досрочного погашения Кредита. При этом с момента частичного досрочного погашения никаких платежей до сегодняшнего дня не производилось. Прошло уже 22 дня с момента передачи заявления в банк и 16 дней с момента получения банком заказного письма с Претензией. Ответа от банка нет не на один запрос. Получается, менеджер банка нарушила две статьи Закона о защите прав потребителей: - Согласно пункта 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей банк обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита, обеспечивающую возможность их правильного выбора. - Согласно абзаца четвёртого пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Договором предусмотрен вариант частичного досрочного погашения Кредита с уменьшением срока погашения Кредита. Как поступить в данной ситуации пока не наступил очередной ежемесячный платёж. И имеет ли право банк отказать в изменении условий частичного досрочного погашения Кредита и выполнении перерасчета? Сергей.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Предъявляйте официальную претензию, просите изменить условия погашения кредита согласно условию договора - ст. 309 ГК, ст. 421 ГК, При отказе или нерассмотрении претензии в 10 дневный срок - обращайтесь в суд.

Также вправе ссылать на ст. 29 ЗоЗПП - вам была оказана ненадлежащая услуга по кредитованию

15.08.2015, 22:03
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Здравствуйте!

Многое зависит от ваших условий по договору (ст 421 ГК РФ), с которым необходимо ознакомиться.

В любом случае вы вправе после неполучения ответа из банка на претензию обратиться в суд. Возможно даже требовать расторжения договора на основании ст 450-451 ГК РФ

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

Закон РФ "О защите прав потребителей"

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

15.08.2015, 22:01

Если с банком уже подписаны документы, подтверждающие изменения, предложенные менеджером, то теперь в отсутствии согласия банка на изменение условий договора, Вам придется обращаться в суд и требовать изменения договора (ст. 450-453 ГК РФ), ссылаясь на недостаток информации, предоставленной менеджером

15.08.2015, 22:02
Это лучший ответ

Отправляйте банку претензию,

Требуйте изменить условия погашения кредита согласно условию договора - Через 10 дней - обращайтесь в суд.

Вы вправе ссылать на ст. 29 ЗоЗПП - вам была оказана некачественная услуга по кредитованию + Вас ввели в заблуждение.

Можете требовать моральный вред.

Сюда напишите про фокусы банка.

ЦБ РФ полезно жалобу подать

http://www.cbr.ru/Reception/

И сюда

обращайтесь в Роспотребнадзор

rospotrebnadzor.ru

Основание:

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

В Генеральную Прокуратуру через интернет приёмную

genproc.gov.ru

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Основание:

ст. 45 ГПК РФ, ст. 35 Закона О прокуратуре

И в суд.

Иск оформляется по правилам ст131, 132 ГПК РФ с учетом требований ст. 55-87 ГПК РФ

Требования к иску изложены тут.

www.9111.ru

15.08.2015, 22:42
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

1. Если допсоглашение и новый график погашений после ЧДП подписан сторонами, то право должника на изменение условий договора реализовано. Если при этом присутствует график с указанием деления аннуита на ОД и проценты, то ЗоЗПП вроде как не нарушен в части ст. 10.

2. Если Вы допустили просрочку по платежу после подписания нового графика, то напротив у банка появляется право обратиться в суд с иском ст. 819, п2. 811 ГКРФ.

Обращаю внимание, что выгодность варианта определяется математически только через ППС. Возможно действительно по этому параметру оба варианта одинаковы. То есть если хотите удостовериться в том, что ошибки Вы не сделали надо придти к кредитному менеджеру и спокойно попросить два числа ППС по обоим вариантам. Может все нормально и не стоит беспокоиться.

Просрочку перед визитом в банк лучше закрыть, чтобы не портить кредитную историб в НБКИ. Если все-таки варианты разные по ППС, то договоритесь с банком и сделайте технически еще одно ЧДП на небольшую сумму, чтобы получить возможность более выгодного варианта. В общем удачи, а в суд всегда можно подать иск, но после того как исчерпаете возможного для мирного урегулирования спора.

16.08.2015, 13:21

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 826 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 387 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 578 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 945 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 430 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 236 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 323 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 949 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 60 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 275 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 995 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 518 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 275 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 39 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 199 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5 19 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 721 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 402 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 2 018 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 162 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 569 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 822 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5 2 109 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3 8 393 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских