Куда обратиться с претензией на действие и бездействие Аэрофлота при потере багажа и неприемлемом обслуживании пассажира
опубликован 16.08.2015, 14:06
Скажите, пожалуйста, куда писать претензию на действие и бездействие Аэрофлота. Данная компания забыла и непогрузила мой багаж, когда летела по билетам Аэрофлота из Испании через Москву в Мурманск. В течение 10 дней меня кормили отписками, откровенно врали, даже хамили и грубили по телефону, хотя Испания сразу же, в тот же день, письменно сообщила в Москву о моем, забытом ими багаже. Я потратила много денег на переговоры с Москвой в аэропорт и в Аэрофлот, когда пыталась хоть что-то узнать о своем багаже. Куда мне можно написать жалобу о возмещении матриальных затрат, моральном ущербе? Спасибо за ответ.
Подавайт иск в суд на основании Закона о защите прав потребителя. Иск по этому закону подавать можно по месту своего жительства. Прикладывайте к иску все свои расходы(квитанции). Госпошлиной не облагается данный иск. Нужна будет помощь в составлении, звоните.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 36 минут
Не жалобу, а иск в суд пишите.
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 454 Поиск Регистрация